Сезон отпусков идет полным ходом и тут прочувствовал на себе в очередной раз тему овербукинга. Это цензурное слово, хоть и иностранческое.
Тему отпусков недавно упоминали на канале, продолжаем.
Теперь про авиаперелёты.
Овербукинг (от англ. overbooking — «сверхбронирование») — это практика продажи большего количества билетов или броней, чем доступно мест, в расчёте на то, что часть пассажиров не полетит в последний момент по разным причинам.
Протестировал на себе
В прошлом году в Шереметьево при пересадке с рейса на рейс не попал на свой самолет без объяснения причин, вылетел рейсом через 5 часов (есть специальный отсек в данном аэропорту по переоформлению). Дали талон при переоформлении билетов аж на 600 р. покушать в кафешках аэропорта, они там в списке перечислены по названиям. Попил кофе.
До этого была похожая ситуация в другом аэропорту. Приехал в аэропорт вовремя, объявили регистрацию - подошел к стойке за билетом и 40 минут ждал оформления. Стоял вопросов не задавал, мальчик тоже что-то там щелкал на компе - не поднимая головы. Потом звонил. В конце концов все оформил и на мой вопрос, "Что так долго?" ответил, что переместил одного пассажира в бизнес-класс там были свободные места - а меня на его место выписал билеты.
И еще он сказал следующую фразу: "Но Вы же не зарегистрировались заранее, за сутки была открыта регистрация в интернете." А то что не было интернета, или люди вообще не понимают о чём им говорят - это его не волновало.
Хорошо что все получилось.
Выводы сделал
После этого вник в эту тему, понял что времена в этом в т.ч. вопросе тоже изменились и что бы не попадать в вышеприведённые ситуации скачал приложения Аэрофлота и S7 на телефон и комп.
В этом месяце воспользовался приложением S7 по полной программе - все паспортные контроли и посадку на рейс проходил по штрих-коду в приложении ну и естественно регистрировался за сутки и выбирал место.
Кстати за он-лайн регистрацию S7 начислили 500 бонусных миль, и попросили оценить работу проводников, была отображена страница с фото проводников данного рейса в приложении - что меня впечатлило.
У коллеги при перелете в S7 - в полёте он откинул столик, а там были толи крошки, то ли замаран. Позвал проводницу, она салфетку принесла и сказала что зафиксировала данный факт. В приложении после перелета также начислили 500 миль "за неудобство".
Овербукинг может быть не только при перелетах, но и в гостиницах в курортный сезон.
____________________________