Меня зовут Топалов Игорь, я руководитель компании Topalov Group.
В продолжение знакомства с Unisender, после обзора интерфейса и преимуществ двусторонней интеграции, углубимся в ключевые аспекты эффективного email-маркетинга, а именно создание рассылок и автоматических цепочек.
В случае возникновения вопросов, звоните: 8 962 510-49-14.
▌Создание Email-рассылок в Unisender
Unisender предлагает удобные инструменты для создания email-рассылок:
• A/B-тестирование: определите, какой вариант письма лучше привлекает внимание и приносит больше конверсий. Тестируйте разные темы, заголовки, призывы к действию и другие элементы.
• Создавайте собственные шаблоны писем для быстрого и удобного создания рассылок.
• Раздел для создания и управления вашими email-рассылками.
▌Процесс создания email-рассылки
1. Перейдите в раздел "Рассылки" -> "Письма" и нажмите "Создать рассылку email".
2. Выберите шаблон: Unisender предлагает широкий выбор готовых шаблонов для разных целей: приветственные письма, акции, новости, поздравления и т.д.
3. Настройте шаблон: отредактируйте текст, добавьте свои изображения, логотип и другие элементы брендинга.
4. Настройте параметры письма:
• Тема письма: сделайте ее привлекательной и информативной.
• От кого: укажите имя и email-адрес отправителя.
• Персонализация: используйте переменные (например, имя клиента) для создания писем.
5. Выберите список рассылки: укажите, каким контактам вы хотите отправить письма.
6. Отправьте рассылку: проверьте все настройки и нажмите "Отправить".
▌Автоматизация рассылок | создание автоматических цепочек писем
Ранее мы обсудили, как создавать отдельные email-рассылки. Теперь рассмотрим более продвинутый инструмент – автоматические цепочки писем в Unisender. Это позволяет не просто отправлять письма, а создавать целые сценарии взаимодействия с клиентами, основанные на их поведении.
▌Как работают автоматические цепочки?
Автоматическая цепочка – это заранее спланированная серия писем, которая отправляется клиенту автоматически в зависимости от определенных условий (триггеров).
▌Пример: Автоматическая цепочка для новых подписчиков
Представьте, что у вас есть интернет-магазин. Клиент подписывается на вашу рассылку. Что дальше? Вместо отправки одного приветственного письма, вы можете настроить целую цепочку:
1. Письмо 1 (сразу после подписки): Благодарность за подписку, краткий рассказ о компании, ссылка на каталог товаров.
2. Письмо 2 (через 3 дня): Подборка популярных товаров, персональная рекомендация на основе указанных интересов (если вы их собираете при подписке).
3. Письмо 3 (через 7 дней): Скидка 10% на первый заказ.
4. Письмо 4 (через 14 дней): Опрос: "Что вам интересно?", чтобы лучше понимать предпочтения клиента.
▌Как создать автоматическую цепочку писем?
1. Перейдите в раздел "Автоматизация".
2. Нажмите "Создать автоматизацию".
3. Выберите триггер: укажите, когда должна начинаться автоматическая цепочка (например, "Подписка на список").
4. Добавьте письма в цепочку: создайте письма и укажите, через какое время они должны отправляться.
5. Добавьте условия для отправки писем (например, если пользователь открыл письмо, отправить ему следующее).
6. Активируйте автоматизацию.
▌Как это выглядит в Unisender?
В Unisender создание автоматической цепочки – это визуальный процесс, напоминающий построение блок-схемы. Вы добавляете различные элементы и соединяете их линиями, определяя логику цепочки:
• Триггер: с чего начинается цепочка (например, "Подписка на список").
• Действие: что происходит дальше (например, "Отправить письмо").
• Условие: проверка, выполнено ли определенное условие (например, "Письмо прочитано?").
• Ожидание: пауза между отправкой писем.
▌Пример: Визуализация цепочки
1. Подписка на список (Триггер) ->
2. Отправить письмо 1 (Действие) ->
3. Ожидание 12 часов (Ожидание) ->
4. Прочитано письмо 1? (Условие)
• Да: -> Отправить письмо 2 (Действие) -> ... (Продолжение цепочки)
• Нет: -> Завершение цепочки (т.к. клиент не заинтересован).
▌Истинная сила автоматизации раскрывается при сочетании автоматической цепочки Unisender с данными из CRM и последующей ручной обработкой:
1. Клиент перешел по ссылке в письме из автоматической цепочки.
2. Данные об этом действии автоматически передаются в CRM.
3. В CRM создается задача для менеджера: "Связаться с клиентом, проявил интерес к [тема письма]".
4. Менеджер звонит клиенту, зная, что тот уже ознакомился с информацией, и предлагает персональную консультацию.
▌Результат
Клиент чувствует, что о нем заботятся, что его потребности важны, и с большей вероятностью совершит покупку.
▌Заключение
Автоматические цепочки писем в Unisender – это мощный инструмент для построения долгосрочных отношений с клиентами, увеличения продаж и повышения лояльности. В эпоху роста цен на рекламу, автоматизация и персонализация email-маркетинга становятся ключевым фактором успеха. Используйте возможности Unisender в связке с вашей CRM-системой, чтобы создавать эффективные и прибыльные маркетинговые кампании
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ ПО ВАШЕЙ СРМ-системе - https://b24-p97cdj.bitrix24.site/crm_form_ju5et/
Наш телеграмм канал, где мы выкладываем все статьи и видео. Там вы точно ничего не упустите -
TG: https://T.me/TopalovGroup_official
Rutube - https://rutube.ru/channel/59435194/
Youtube - https://www.youtube.com/@intoCRM1?ref=vc.ru
Связаться с нами: https://topalovgroup.ru/
Обращайтесь напрямую к нам по номеру или почте:
Телефон: +7 962 510-49-14 — Топалов Игорь
Почта: TopalovGroup@yandex.ru