Выступление Анастасии Попадьин на VII съезде Всероссийского Движения в защиту прав потребителей «Объединение потребителей России». Тема: Персональный бренд участника Движения.
Друзья, приветствую всех! Перед началом своего выступления хотела бы поблагодарить за приглашение, за организацию такого мероприятия оргкомитет Съезда и лично председателя Движения - Алексея Евгеньевича Корягина, всех спикеров, выступавших до меня с содержательными докладами и интересными мыслями и тех, кому только предстоит выступление. Радостно быть здесь, видеть знакомые и новые лица. Благодарю.
Тема моего сегодняшнего выступления - персональный бренд участника Движения. Я хотела бы раскрыть её не как теоретический материал или тренинг, а через личную историю и наблюдения.
Думается, сама тематика была предложена мне не только по причине того, что сейчас я занимаюсь ей профессионально, помогая выстраивать свой образ политическим деятелям, общественникам и социально-ориентированным предпринимателям и владельцам бизнеса, но и потому как я сама являюсь наглядным примером того, как личный бренд, позиционируемый через наше Движение, может без преувеличения изменить жизнь.
Так, именно благодаря активному участию в деятельности Движения, я получила первое в жизни приглашение на работу, за которую в последствии получила благодарность Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина. Именно благодаря позиционированию себя как защитника прав потребителей я также получила возможность участвовать в праймериз, в выборах регионального и федерального уровня, после чего получила множество предложений работы в командах политических деятелей, работала и в Государственной Думе, и в продвижении Международной Выставки-Форума Россия, организованной по поручению Президента России.
Я уже не говорю о том, как я горжусь нашей командой Совета по инновациям ОПР, стараниями которого было предложено 6 инициатив, по 4 из которых вышли соответствующие поручения Правительства России.
Я говорю это не для того, чтобы как-то похвастаться (хотя в работе общественника для ложной скромности места быть не может: пока вы сами не скажете, кто вы - ваш статус и позиционирование остается на откуп аудитории), а в большей степени для того, чтобы подчеркнуть - именно общественная деятельность и конкретно наше Движение сделало это возможным.
Этому есть ряд причин, которые считаю необходимым обозначить, чтобы вы тоже могли использовать их в своей практике:
🔹 идея и целевая направленность ОПР. Поработав плотно с некоммерческим сектором по всей стране могу смело заявить, что наше Движение - одно из немногих, среди целей которого не только защита прав потребителей, но и персональное продвижение и «защита защитников», о чем упоминал в своем выступлении Алексей Валерианович Канаев, член Наблюдательного совета Движения, депутат Государственной думы РФ. Это действительно очень системный подход, который лечит не симптомы, а причины.
🔹 второй фактор - основная тема Движения. Защита прав потребителей - многовекторный фронт общественных работ, затрагивающий при этом все слои населения и ежедневно присутствующий в жизни каждого человека. Это дает возможность найти общий язык со всеми, ведь по сути нас объединяют одни и те же проблемы.
🔹 социальная миссия. Здоровье и благополучие нации - это очень верный посыл, которому по сути своей нечего противопоставить. Действуя как участник движения, Вы позиционируете себя как носитель этой миссии, получая авторитет и уважение со стороны граждан.
Основная сложность, как мне кажется, заключается вот в чем: работа общественника связана непосредственно с людьми. И сталкиваясь с негативом, нарушением своих прав, люди, очевидно, испытывают разные, в том числе сложные чувства. В этом аспекте общественник - особенный лидер, призванный собрать воедино весь негатив, накопленный обществом, и переработать его в конструктивное решение, которое потом еще и воплотить в жизнь, заручившись поддержкой тех, у кого есть подобные полномочия. Выглядит как задача со звездочкой, но мы с вами с ней успешно справляемся.
О том, как превратить эту трудность в преимущество, я рассказывала студентам в Приморском крае, где в рамках нашего Движения функционирует Студенческий центр «За права потребителей!».
Очень достойная работа проводится ребятами-будущими юристами, и, конечно, очень хотелось бы, чтобы такие центры открывались в каждом регионе, в том числе в Москве.
На образовательном модуле мы рассмотрели факт работы с негативом как преимущество продвижения в соцсетях. Посудите сами, есть вам постоянно пишут о своих проблемах люди, значит, у вас получилось завоевать их доверие и предстать в их глазах тем, кто сможет помочь их решить.
Кстати говоря, социальные сети сейчас являются не только инструментом для общения с согражданами, но и способом достучаться до государственных органов. Здесь пример Игоря Болбата, думаю, он еще подробнее об этом расскажет. Но кроме этого хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что сейчас к информации относятся очень серьезно, в каждом регионе функционируют мониторинговые центры, которые отслеживают посты и комментарии в соцсетях. И нам эту возможность необходимо использовать, вести свои социальные сети, в которых рассказывать о деятельности, об инициативах и собирать мнения, истории реальных людей, использовать эти сообщения для объединения вокруг себя и решения стоящих перед потребительским сообществом задач.
Многочисленные комментарии и реакции не только показывают этот уровень доверия, но и делают ваш контент более заметным, продвигая его в рекомендации тем людям, которые еще не знают о вас.
Таким образом, свой образ общественника вы укрепляете и продвигаете, как говорится в массы. Не бойтесь использовать этот прием, показывайте, как решаете приходящие запросы, создайте из своей странички некую жалобную книгу и вы удивитесь, как быстро она начнет набирать популярность.
Друзья, мне хотелось бы, чтобы каждый участник нашего Движения, нашел в нем ту поддержку и силу, которая приведет его к исполнению своих желаний и целей. Для этого необходимо не пренебрегать персональным брендингом, позиционированием себя как члена и активного участия Всероссийского Движения с историей более 16 лет. Этот статус показывает, что вы не одни, за вами - вся страна и вся национальная система защиты прав потребителей. Спасибо!