Уважаемые пользователи приложения UltraView!
В начале июля из-за очередной серии блокировок Роскомнадзора, произошли массовые сбои в работе широкого ряда ресурсов, использующих технологию Cloudflare. Это коснулось большинства web ресурсов, а также затронуло сервисы авторизации многих компаний, включая авторизацию в мобильном приложении UltraView от Novicam.
При использовании приложения UltraView БЕЗ использования аккаунта пользователя проблемы отсутствуют - приложение работает в штатном режиме.
При задействовании аккаунтов пользователя наблюдаются проблемы с невозможностью авторизации в ранее созданных аккаунтах.
Нами найдено решение данной проблемы и в настоящее время ведутся работы по ее исправлению. В самое ближайшее время данные работы будут завершены. В дальнейшем на авторизацию во всех вновь создаваемых аккаунтах веерные блокировки контролирующих органов распространяться не будут.
Дальнейшие действия:
1. Если вами еще не создан аккаунт в UltraView, то мы рекомендуем его создать после нашего уведомления (будет разослано в ближайшее время).
2. Если вам необходимо добавить устройства Novicam прямо сейчас, вы можете добавить их в UltraView без аккаунта, и в ближайшее время при необходимости перенести их в аккаунт через приложение. Либо продолжить получать доступ к устройствам без аккаунта - на ваше усмотрение.
3. Если у вас уже создан аккаунт и в него добавлены устройства:
а) На данный момент вы можете авторизоваться в UltraView с использованием технологий виртуализации
б) После отдельного уведомления с нашей стороны вы сможете создать новый аккаунт в UltraView и перенести в него подключенные устройства через функцию синхронизации (ниже демонстрируем наглядное видео, как это сделать)
в) Вы можете сообщить нам ваше имя аккаунта (Логин) и мы произведем перенос аккаунта на новый сервер в ближайшее время. Создавать новый аккаунт в этом случае не потребуется.
С Уважением,
Команда Novicam