Коллега просит помочь с отчетом после работы. Подруга зовет на встречу, а у вас нет ни сил, ни желания. В голове вы уже строите планы на тихий вечер. Придется сказать: "Извини, но я не смогу".
А потом приходит оно... Липкое, неприятное чувство вины. Будто вы плохой друг, эгоист или ленивый сотрудник. Вам кажется, что отказ обидит человека и разрушит ваши отношения.
Если это про вас - знайте, вы не одни. И хорошая новость в том, что умение говорить "нет" - это не врожденный талант, а навык. Его можно и нужно развивать.
Почему нам так сложно сказать "нет"?
Чаще всего мы боимся. Боимся разочаровать. Боимся показаться плохими. Боимся конфликта. С детства многих из нас учили быть удобными и отзывчивыми. "Хорошие девочки не спорят", "Будь мужчиной, помоги даме". Эти установки прочно сидят внутри.
10 рабочих советов, чтобы говорить "нет" не испытывая чувства вины
Давайте учиться отказывать вежливо, но твердо. Без чувства, будто вы совершили преступление. Как?
- Начните с малого. Не стоит сразу отказывать начальнику. Потренируйтесь на чем-то незначительном. Откажите консультанту в магазине или не берите трубку, когда звонят "нежелательные" люди.
- Возьмите паузу. Вас застали врасплох? Не отвечайте сразу. Используйте волшебную фразу: "Мне нужно подумать / проверить свое расписание. Я вернусь с ответом чуть позже". Это даст вам время собраться с мыслями.
- Будьте честны, но кратки. Вам не нужно придумывать трехэтажную историю о больной кошке. Длинные оправдания звучат неубедительно. Простое "К сожалению, я не смогу" работает лучше всего.
- Предложите альтернативу (если хотите). Это смягчает отказ прежде всего на уровне вашего подсознания. "Я не могу помочь тебе в пятницу, но у меня будет свободное время в понедельник после обеда. Подойдет?"
- Помните: вы отказываете в просьбе, а не человеку. Ваш отказ не означает, что вы больше не любите или не уважаете этого человека. Вы просто не можете выполнить конкретную просьбу в конкретный момент.
- Говорите о своих чувствах и возможностях. Вместо "Ты просишь слишком много", скажите "У меня сейчас нет на это ресурсов / Я сейчас перегружен".
- Метод "сэндвича". Сначала скажите что-то приятное. Затем откажите. И завершите снова чем-то позитивным. "Спасибо, что подумал обо мне! К сожалению, я вынужден отказаться. Уверен, вы отлично справитесь!"
- Знайте свои приоритеты. Когда вы понимаете, что для вас действительно важно (отдых, семья, свое хобби), сказать "нет" всему остальному становится проще. Ваш отказ - это "да" чему-то более ценному для вас.
- Создайте "банк" готовых фраз. Пусть у вас будут заготовки для разных ситуаций. Например: "Спасибо за приглашение, но у меня другие планы" или "На этот раз я пас". Это убережет от неловкого мычания.
- Разрешите себе быть "неудобным". Ваша ценность не измеряется количеством выполненных просьб. Вы имеете право на свои границы, на свой отдых и на свое мнение. Защищать их - это нормально. Это и есть любовь к себе.
Учиться говорить "нет" - это марафон, а не спринт. Будут срывы и старое доброе чувство вины.
Не ругайте себя за это. Просто отметьте про себя и в следующий раз попробуйте снова. С каждым маленьким "нет" ваша уверенность будет расти. Вы заметите, как много времени и сил у вас освободилось. И самое главное - мир не рухнул, а хорошие люди остались рядом.
Поделитесь в комментариях своей самой удачной или, наоборот, самой неловкой историей отказа. Давайте соберем коллекцию работающих фраз и поддержим друг друга!