Знакомо всем. Бесконечные согласования, уточнения, резолюции, потом в IT отдел с просьбой нового компьютера для важного общественного дела. Но везде самодовольный вид и конечно фраза: "Не нравится - увольняйтесь, за забором очередь".
Времена, когда была за забором очередь из желающих устроиться на работу, да ещё за символическую зарплату, давно прошли. Рекордно низкая безработица - менее 3,0%. Рынок соискателя. Компании поднимают зарплату, чтобы удержать сотрудников. Но не везде. Где-то ещё так думают и говорят работникам, да ещё с подсадкой на чувство вины: "До каких пор мы будем это терпеть, вы не написали дневник наблюдений в 24.00, вы обязаны". Такой текст ещё долго будет слышен, пока говорящие головы не увидят полную пустоту вокруг себя. Хотелось бы с элементами такта.
Но основная тема статьи как раз заключается в следствии такого отношения к сотрудникам, которых не ценят, мало платят и лепят выговоры. Если они не увольняются, то эффективность дела, как вы понимаете, движется в одну сторону. Это одна причина, потом уже нельзя ничего сделать добровольно с таким сотрудником, он полностью разочаровался в желании повышать производительность труда.
Вторая причина - человек никогда не работал и не хотел работать, но обстоятельства заставили. Очень сложно мотивировать такого в отношении постоянного повышения производительности труда. Таким образом, мы неизбежно приходим к выводу набора качественно иного персонала, обучаемого и мотивируемого. Обратите внимание, в гипермаркетах - молодые девушки на кассе и консультанты. Можно, конечно, пригласить на работу очень "опытных" специалистов с большими способностями общения. Но так не делают, понимают что будет только хуже. Одним словом, хочешь роста производительности труда - набирай обучаемый и мотивируемый персонал.