Вы замечали, как некоторые люди без слов вызывают у окружающих настороженность? Как будто в воздухе висит невидимая табличка: "Осторожно, этому человеку нельзя доверять". И самое обидное – часто они сами не понимают, в чем проблема. Они искренне уверены, что с ними все в порядке, а люди почему-то держатся на расстоянии. Если вы узнали себя в этом описании, приготовьтесь к жесткому, но необходимому разбору полетов.
Начнем с главного: доверие не дается просто так. Оно либо зарабатывается поведением, либо теряется из-за мелочей, которые вы можете даже не замечать. И если вам постоянно кажется, что люди не раскрываются перед вами, что вас не принимают в круг "своих", что к вам относятся с необъяснимой холодностью – значит, вы подаете сигналы, которые заставляют других держать ухо востро.
Первый и самый очевидный сигнал – ваши глаза. Да-да, банальный зрительный контакт. Если вы постоянно отводите взгляд, когда вам задают прямой вопрос, или наоборот – смотрите слишком пристально, словно пытаетесь что-то выведать, люди подсознательно воспринимают это как неискренность. В первом случае вы выглядите так, будто что-то скрываете. Во втором – будто пытаетесь манипулировать. Золотая середина? Спокойный, открытый взгляд, который встречается с собеседником, но не сверлит его насквозь.
Второй момент – ваша речь. Здесь целый букет опасных сигналов. Например, постоянные "честно говоря", "если откровенно", "по правде сказать". Казалось бы, что в них плохого? А то, что они заставляют задуматься: а в остальных случаях вы, получается, не честны? Или вот еще перл – "не подумайте плохого, но...". Этой фразой вы сами наводите собеседника на мысль, что сейчас последует что-то неприятное.
Отдельная история – ваши обещания. Вы говорите "я обязательно это сделаю", а потом забываете? Или выполняете, но с опозданием? Или делаете спустя рукава? Каждый такой случай – это гвоздь в крышку гроба вашей репутации. Потому что доверие строится не на громких словах, а на мелочах. На том, что вы звоните, когда обещали. Приходите вовремя. Отправляете документ, как договаривались. И если в этих простых вещах вы не надежны – какой смысл вам доверять в чем-то серьезном?
Теперь о языке тела. Вы знали, что постоянные прикосновения к лицу во время разговора подсознательно воспринимаются как признак лжи? Что ерзание на стуле создает впечатление, будто вам есть что скрывать? Что скрещенные руки – это барьер, который говорит "я не открываюсь"? Все эти мелочи формируют общее впечатление, и если они есть в вашем арсенале – не удивляйтесь, что люди не спешат вам раскрываться.
Еще один убийца доверия – сплетни. Даже если вам кажется, что "это же просто разговор", что "все так делают", что "это между нами" – поверьте, окружающие делают пометку: "этот человек не умеет хранить секреты". И автоматически перестают доверять вам что-то важное. Забавно, правда? Вы думаете, что сближаетесь с человеком через обсуждение третьих лиц, а на самом деле роете яму собственному авторитету.
Особая тема – ваши реакции. Если человек делится с вами чем-то личным, а вы в ответ начинаете рассказывать историю про себя – это сигнал "мне важно то, что ты говоришь, мне важнее я". Если вы перебиваете – "твое мнение для меня незначимо". Если вы не помните детали, которые вам рассказывали – "ты для меня неважен". Все это складывается в четкое послание: вам нельзя доверять, потому что вы не умеете слушать.
И наконец, главное. Доверие – это улица с двусторонним движением. Если вы сами никому не доверяете, везде видите подвох, каждое слово проверяете на вшивость – не ждите, что другие будут вести себя иначе. Вы становитесь зеркалом, в котором окружающие видят собственное отражение. Хотите, чтобы вам доверяли? Начните с себя.
Теперь самое время для честного вопроса: сколько из этих сигналов вы узнали в себе? Один? Два? Пять? Не спешите оправдываться. Лучше подумайте, что можно изменить прямо сегодня. Потому что доверие – как репутация. Годы нужны, чтобы ее построить, секунды – чтобы разрушить. И только вам решать, что важнее – сохранить свои привычки или наконец-то стать тем человеком, которому другие готовы открыться по-настоящему.