Всем привет, сегодняшняя история об организации, а если точнее, то о филиале крупной организации, который является заложником ситуации. Т.е. содержать в штате технаря в небольшом филиале нынче не модно и не выгодно, проще иметь договор с обслуживающей организацией, с которой будет приходит специалист и устранять неприятности. А для крупной организации иметь подобные договоры в каждом городе очень проблематично, поэтому и существуют агрегаторы, где всего одна организация, но в каждом городе они находят технарей, а если учесть стоимость оплачиваемых услуг, то это как правило либо студенты, которые учатся, либо полутехнари, которые не смогли себя реализовать в профильном направлении, и они в последствии приходят устранять неприятности. И в итоге всего один договор, выполнение работ на всей территории РФ и никакой головной боли...наверное)
Сегодняшняя история прозвучала в одном из вечерних застолий и я попросил подробностей. Со слов сотрудника:
МФУ перестал сканировать, вызвали специалиста, он провел диагностику, приговорил к замене мотор автоподатчика и шлейфа. После замены указанных деталей ничего не изменилось, затем он поремонтировал еще что-то, потом еще что-то и в итоге аппарат потух и больше не показывал признаков жизни. И его приговорили к списанию.
Уже в этих словах у меня возникла масса вопросов и я попросил копию акта
Я не являюсь специалистом по ремонту подобных аппаратов, но как инженер имею опыт по их обслуживанию, но после прочтения акта у меня возникла парочка идей, в чем может быть причина. А так как аппарат идет под списание, а списывать в сегодняшнее время задача не из простых, необходим договор с утилизирующей фирмой и куча денег на акты, вывоз, утилизацию и т.д. Иными словами, проще продать какому нибудь ИП за копейки и я считаю это правильным решением, посколько оно позволило мне его выкупить за 500 руб. И теперь когда этот красавчик, а именно HP LaserJet Pro MFP M428fdn у меня на столе, давайте разбираться, а не переоценил ли я свои возможности)
Пара слов на тему зачем мне это нужно) Во первых: проблема явно не в принтере, а мне достаточно будет только принтера, во вторых: аппарату всего два года и побольшей степени он сканировал, в результате чего и проблема со сканером, а в сканере ничего сложного нет, в третьих: творческих интерес, мне показалось, что специалист пользовался не головой, а инструкцией из ютуба, ну и четвертое: это конечно же шкурный интерес, а точнее мне бы такой аппаратик дома пригодился и я даже приглядел ему уже местечко)))
Ну ладно, приамбула закончена, перейдем к делу) Вот он у меня на столе, по приговору, плата форматера под замену. Пробуем включить, экран не подает каких либо признаков жизни, а вот принтер зашумел, загудел...вообщем ведет себя как абсолютно исправное устройство и это пока радует.
Плата форматера, как можно ее проверить? Так сказать на скорую руку) Поскольку ее замена не дешевое удовольствие. А плата форматера - это по своей сути материнская плата и начнем мы с того, что просто подключим ее к компьютеру и посмотрим, видится ли аппарат.
А он не то, что видится, он даже подключается, драйвера цепляются и печатает из под компьютера)
А что со сканером, попробуем программно его запустить
Хм, ну ничего удивительного, по нему изначально была проблема. А почему тогда не горит экран, если плата форматера жива? Может шлейф? Экран умер сам по себе и просто совпало? Неее, не верю я в такое и мне кажется я знаю в чем причина, но обо всем по порядку)
Разбирается он просто, как говорится, главное подойти с правильной стороны
А вот и первое разочарование, отсутствует модуль WiFi. Ехх, ну да ладно, переживем, ведь есть же обычный сетевой порт
Вот так выглядит плата форматера
Следы не отмытого флюса, походу меняли батарейку, странно, ведь аппарату всего два года, ну да ладно, идем дальше
А вот и наш больной зуб
Предохранитель F18 пробит. А почему? Если не сняв питание начинать перетыкать шлейфа, то сработает защита от дурака в виде предохранителя. Я охотно верю, что специалист об этом знает и отключал питание, но как всегда есть одно маленькое но: выдернуть вилку с розетки порой недостаточно и как пример чуть ниже анимация. Сразу скажу, что аппарат обесточен.
Но при нажатии на кнопку включения, она на секунду загорается. Конденсаторы в блоке питания еще какое-то время держат накопленый заряд, скорее всего это и явилось причиной того, что выбило предохранитель.
Ну а я меняю неисправный элемент на новый и пробую включить. Как жешь это все-таки волнительное, заработает или нет. И заработало))) Экран загорелся, но вылезла ошибка по сканеру
Если нажать "Ок", то принтер работает, попробовал сделать копию через верхний модуль, лист забирает, прогоняет, но треск и на выходе пустая страница. Походу специалист двигатель adf модуля вернул старый на место, а значит мы идем туда)
А вот и первый косячок при сборке
Черная планочка должна находится над белой полочкой, я не знаю насколько это важно, хоть разборе нет ничего сложного, однако признаюсь, я пользовался инструкцией другого блогера и он подметил этот момент, а значит и я поставлю на этом акцент) Вот и они, двое из ларца, одинаковых с лица
Однако сборка проблему не решила, появилась другая ошибка
Что сейчас не так? По логике проблема говорит, что он не видит сканера, значит снимаю шлейфа и проверяю их, но все норм, так что-же может? Тупик?Значит пришло время чашечки чая с шоколадными батончиками...и в процессе пришла идея: в этом аппарате еще есть и планшетный сканер, почему я прицепился именно к этому? Вот она зацикленность)
Вас ничего не смущает? А вот меня смущает, почему сканирующая линейка находится справа, когда она должна находится слева. Поправим этот момент.
Сюда по тому, что отсутствует один шуруп, значит наш специалист и тут побывал)
Ну вот, теперь линейка заняла свое законное место, значит собираем итнаблюдаем за самодиагностикой
Вот теперь все как и должно быть и ошибка пропала)) Но к сожалению верхний модуль делает вид, что сканирует, но на выходе чистый лист, но зато никаких посторонних звуков.
Идем дальше, когда включаешь МФУ, то он проводит самодиагностику и если в этот момент приоткрыть крышку, то видно, что сканирующая линейка верхнего модуля не загорается, а это говорит либо проблема в шлейфе, который новый и мы его проверили, либо сама линейка под замену. Я предложил супруге ее заменить, на тот момент она стоила 3000 руб, на что получил ответ: а зачем? И действительно, а зачем? Для домашнего пользования он не нужен, если что, то есть планшетный сканер, ну а если вдруг, то заказать по менять недолго)
И вот он красавчик на своем законном месте, желтый проводок немного портит картину, но это временно, хотя это временно по исконно русской традиции уже...ну вы поняли))
Подведем итоги: далее идут только мои мысли. И так МФУ работал, но при сканировании выдавал чистые листы, были слышны посторонние звуки. Замена двигателя - правильное решение, замена шлейфов тоже имела смысл, так как у них это расходный материал. В итоге специалист получил то, что имею я сейчас, все работает, но на выходе чистые листы и все что требовалось это заменить сканирующую линейку или же, так как проблема была уже изначально видна, то заменить adf модуль целиком. А он зачем то полез в планшетный сканер, могу предположить, что для замены шлейфа. Ну а дальше когда не заработало, нервы, стресс, излишнее напряжение, работать при клиенте всегда не просто и привели к тому, что он стал упускать детали и как результат получил то, что получил уже я. В этом плане хорошо работать с крупными организациями, сломал - списал и никакой головной боли.
Забегая наперед скажу, место слева от принтера не просто так пустует, я выкупил еще цветной принтер, который до ремонта просто поджевывал бумагу, теперь не печатает совсем, но это уже совсем другая история.
Ну а у меня на сегодня все, хорошего всем на лета и до новых встреч!