Представь: ты дизайнер, тебе прилетает задача, но вместо четкого ТЗ — что-то вроде «Сделай красиво» или «Нууу, типа как у Apple, но чтоб наше». И вот ты сидишь, смотришь в пустой файл, а в голове только мысль: «Чего они вообще хотят?»
Сделай как у конкурентов, но чтоб не было похоже»
Однажды мне заказали лендинг для IT-стартапа. Клиент сказал: «Вот три сайта конкурентов — делай так же, но чтобы у нас было уникально». Я кивнул, сделал макет, отправил. Ответ: «Нет, это слишком похоже на конкурентов». Переделал — «Нет, теперь вообще не похоже на рынок». В итоге я взял их любимый сайт, поменял цвета, сдвинул блоки на 10 пикселей и назвал это «инновационным подходом». Клиент сказал: «Вот! То, что надо!»
Дизайн должен нравиться моей маме
Был у меня заказчик, который утверждал дизайн… через свою маму. Да-да, он показывал ей макеты и говорил: «Мама, как тебе?» Если мама хмурилась — правки сыпались как из ведра. Однажды она заявила, что «синий — это холодный цвет, а нам нужно тепло», и пришлось перекрашивать весь сайт в оранжево-красную гамму. Потом оказалось, что мама просто забыла надеть очки.
Мы не знаем, что хотим, но ты сделай чтоб было красиво
Классика жанра — когда клиент сам не понимает, чего ему надо. Одна студия заказала ребрендинг. На вопрос «Какая у вас целевая аудитория?» ответили: «Все». На вопрос «Какой стиль?» сказали: «Крутой». В итоге я нарисовал три абсолютно разных концепта — минимализм, кислотный градиентный угар и что-то среднее. Клиент выбрал… четвертый вариант, который набросал в Paint их менеджер.
Давай без текста, но чтоб всё было понятно
Еще один перл: «Мы не хотим много текста, но чтобы суть была ясна». Я предложил иконки, инфографику, визуальные метафоры. Клиент: «Нет, это неочевидно». Тогда я написал текст. Клиент: «Многовато буков». В итоге мы сделали лендинг с одной гигантской кнопкой «Купить» и гифкой с танцующим хомяком. Сработало.
Вывод: если ТЗ нет — его придумает дизайнер
Правда в том, что половина работы дизайнера — не рисовать, а расшифровывать желания клиента, который сам не знает, чего хочет. Мы становимся психологами, экстрасенсами, а иногда и шутами. Но в этом и кайф — потому что если бы всё было по ТЗ, жизнь была бы скучной.
Так что если заказчик говорит «Сделай волшебно», просто кивай, рисуй и будь готов к тому, что «волшебно» — это когда он это увидит и скажет: «Воооот, так нормально».
Поделитесь в комментариях, какие у вас были истории?
#дизайн #графическийдизайн #вебдизайн #ТЗ