Когда к нам обратилась команда онлайн-школы "SkillSpace" у них уже был сильный продукт, лояльная аудитория и стабильный поток заявок. Но они понимали, что рынок меняется, а конкуренция становится всё жёстче. Нужно было решение, которое даст рост без увеличения расходов на рекламу и персонал.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Уменьшите стоимость целевого лида на 30% и избавьте ОП от работы с "мусорными" заявками с помощью AI квалификатора
Приходите на бесплатную демонстрацию возможностей AI ассистента в вашем бизнесе
— Получите AI-менеджера за 5.000р
— Рассчитаем окупаемость внедрения
— Даем демо-доступ к тестовому боту
---------------------------------------------------------------------------------------------
Цель: автоматизировать продажи и повысить конверсию
До запуска чат-бота менеджеры школы вручную обрабатывали заявки в WhatsApp и Instagram. Темп отклика был непостоянным: кто-то отвечал быстро, кто-то — спустя несколько часов. Потенциальные клиенты «остывали», и часть заявок просто терялась.
Мы поставили 3 задачи:
- Сократить время отклика до 1 секунды.
- Повысить конверсию в оплату.
- Упростить воронку и убрать «человеческий фактор»
Решение: AI-бот, который ведёт клиента от заявки до оплаты
Мы разработали кастомного чат-бота на базе нашего собственного AI-движка. Бот интегрирован с CRM, системой оплат и платформой онлайн-обучения.
Что умеет бот:
- ✅ Отвечает на частые вопросы (программа, цена, расписание).
- ✅ Перехватывает заявку в мессенджере мгновенно и начинает диалог.
- ✅ Делает прогрев: рассказывает о результатах учеников, приводит отзывы, объясняет ценность.
- ✅ Сам формирует оффер и ведёт к оплате.
- ✅ Передаёт «тёплых» клиентов менеджерам, если видит нестандартный запрос.
Результат: +900 000 ₽ за первый месяц
Вот что мы получили спустя 30 дней после запуска:
- +42% к конверсии из заявки в оплату.
- 90% всех обращений обрабатывались ботом без участия человека.
- +900 000 ₽ дополнительной выручки, без вложений в трафик.
- Сокращено время на обработку заявки с 1–4 часов до 1 секунды.
Почему сработало
- Скорость и персонализация.
Бот мгновенно начинал общение, подстраиваясь под тон и интересы клиента. - Автоматический прогрев.
Мы использовали психологию продаж и реальные кейсы в тексте бота. - Снижение нагрузки на команду.
Освободили менеджеров от рутины — они стали обрабатывать только горячих лидов.
Что дальше
Мы продолжаем развивать этого бота: подключаем голосовые заметки, сегментацию по интересам, автоприглашения на вебинары и апсейлы внутри диалога.
Чат-боты уже не просто «ответчики» — это полноценные digital-продавцы, которые работают 24/7, не устают и не делают ошибок.