Зачем оставлять отзывы? Прежде всего, для того чтобы помочь другим. По статистике, каждый второй человек, который планирует обратиться за медицинскими услугами, изучает отклики на онлайн-ресурсах. Отзывы и оценки помогают сэкономить массу время при поиске клиники и профильного специалиста.
Сегодня есть сразу несколько ресурсов, которые используют различные инструменты верификации откликов. Самый массовый и общедоступный – Яндекс карты. Каждая оценка и комментарий здесь проходит несколько этапов проверки с помощью ИИ и модераторов.
Проверяется уникальность текста, геопозиция и интересы профиля, активность в прошлом и настоящем. По данным самой площадки, фейковый отзыв рано или поздно будет вычислен и удален в 95% случаях.
Вот несколько недавних историй от пациентов клиники, которыми они поделились на Яндекс картах (орфография и пунктуация авторов сохранены):
Анна
Очень комфортная атмосфера в клинике. Очень вежливая и быстрая работа на ресепшне. Не знаю имя медсестры проводившей осмотр, но хотелось бы выразить благодарность за вежливое, предупредительное отношение. Была на приёме у доктора Арсланова Глеба Маратовича. Большое спасибо за чёткое понятное объяснение, внимательное отношение. Осталась довольна. Точно рекомендую и клинику и врача.
Екатерина
Обратились в клинику Счастливый взгляд по поводу вторичной катаракты. Записались свободно через интернет-ресурс. В назначенное время нас приняли, провели все необходимые обследования, предложили способ лечения-лазерную дисцизию. Процедуру провели в этот же прием. Результат мгновенный. Хочу отметить доброжелательность персонала, компетентность специалистов, современное оборудование, удобное расположение клиники.
Евгений
Клиника супер. Приехали из Рыбинска. Ходили с дочкой (10 лет) на консультацию к Байкову Даниилу Владимировичу. Единственный доктор, который понятно объяснил что происходит с нашим зрением. За что ему отдельное спасибо.
Персонал доброжелательный. Нас встретили, проводили до консультации. На ресепшене чисто, уютно. Обязательно вернёмся через полгода.
Есть и специализированные площадки. Одна из таких – портал Продокторов. Здесь к подтверждению отзывов подходят иначе. Пациенту необходимо верифицировать свой номер телефона и приложить заключение врача. Документы модерируются вручную, сверяется дата визита, данные клиники и специалиста, который проводил осмотр. После верификации отзыв публикуется:
В клинике провели операцию по замене хрусталика на левом и правом глазах моей маме, а до этого она была на обследовании. Все прошло отлично, все четко по времени, врачи все пояснили, успешно провели операцию даже на осложненной катаракте, на второй глаз сделали хорошую скидку, что и повлияло на дальнейший выбор, выдали капли, памятку, мама теперь видит, спасибо докторам большое, их нам рекомендовала знакомая, мы не пожалели, ведь главное результат.
Так же был сын на приеме, тоже обследовали и выявили миопию, дали рецепт на очки, рекомендаций тоже были в последующем на приеме для выбора ночной линзы лечебной. Взяли абонемент на годовое обслуживание. Я сама тоже там была на приеме у очаровательного врача, обследовали и дали рекомендации. Вся аппаратура на высшей уровне, оптометристы и девушки на ресепшене вежливые и отзывчивые. Спасибо всему персоналу.
А вот история еще одного пациента:
Я обратилась за помощью в постановке диагноза. Мне не только помогли подобрать врача, но и вежливо, терпеливо все разъяснили. Врач также была вежлива и уверена в своих действиях. Что немаловажно, в клинике есть парковка, это большой плюс, мы из области ехали и оставить машину на Лиговке было невозможно. Спасибо за заботу.
Приходите на прием и делитесь обратной связью на ресурсах, которым доверяете! Записаться на диагностику и консультацию можно на нашем сайте или по телефону +7 (812) 317-00-09. Мы находимся в центре Петербурга.