Найти в Дзене
Обзор телеграм каналов
458 подписчиков

Как один клиент из Тюмени принес мне 50 000, хотя его первая покупка была на 300 рублей

1 мин
Когда я только открыла свою маленькую кофейню в Тюмени, я считала эффективность рекламы очень просто: “Потратила 1000 рублей, пришел клиент, купил на 300 рублей. Я в минусе на 700. Реклама не работает”. Такой подход чуть не убил мой бизнес. Однажды я решилась на последнюю попытку. Заплатила за пост в местной Telegram-группе Объявления Тюмень. На следующий день по акции из поста пришел парень, купил один капучино за 300 рублей и ушел. “Ну вот, опять минус”, — подумала я. Но я ошиблась. На следующее утро он пришел снова. И через день. Оказалось, он работает в соседнем бизнес-центре. Ему понравился мой кофе и то, что я ему улыбнулась. Он стал моим постоянным клиентом. Давайте считать. Это называется LTV — пожизненная ценность клиента. Это все деньги, которые приносит вам один клиент за все время, пока он с вами. И это полностью меняет взгляд на рекламу. Цель дешевой локальной рекламы — не “отбить” ее с первой же покупки. Ее цель — купить первое касание. Дать человеку шанс попробовать ваш

Когда я только открыла свою маленькую кофейню в Тюмени, я считала эффективность рекламы очень просто: “Потратила 1000 рублей, пришел клиент, купил на 300 рублей. Я в минусе на 700. Реклама не работает”. Такой подход чуть не убил мой бизнес.

Однажды я решилась на последнюю попытку. Заплатила за пост в местной Telegram-группе Объявления Тюмень. На следующий день по акции из поста пришел парень, купил один капучино за 300 рублей и ушел. “Ну вот, опять минус”, — подумала я.

Но я ошиблась.

На следующее утро он пришел снова. И через день. Оказалось, он работает в соседнем бизнес-центре. Ему понравился мой кофе и то, что я ему улыбнулась. Он стал моим постоянным клиентом.

Давайте считать.

  • Он заходит примерно 4 раза в неделю. Это 4 * 300 = 1200 рублей в неделю.
  • В месяц это примерно 1200 * 4 = 4800 рублей.
  • Через месяц он стал приходить с коллегой. Это уже почти 10 000 в месяц от них двоих.
  • За год только один этот парень, пришедший с той “убыточной” рекламы, принес мне больше 50 000 рублей!

Это называется LTV — пожизненная ценность клиента. Это все деньги, которые приносит вам один клиент за все время, пока он с вами. И это полностью меняет взгляд на рекламу.

Цель дешевой локальной рекламы — не “отбить” ее с первой же покупки. Ее цель — купить первое касание. Дать человеку шанс попробовать ваш продукт, оценить ваш сервис. А дальше уже ваша задача — сделать его постоянным.

Та тысяча рублей, которую я потратила, была не платой за один капучино. Это была лучшая инвестиция в моей жизни, которая принесла мне лояльного клиента, его друзей и стабильный доход. Не считайте только первую продажу. Думайте о том, сколько клиент может принести вам в долгосрочной перспективе.

#LTV #бизнесТюмень #Тюмень #маркетинг #лояльность #продажи #личныйопыт #кофейня

Полезные материалы для стратегического маркетинга: