С некоторых пор над Дзеном повисла тяжесть и нервозность, связанная с неопределённостью платформы. И любые письма от Дзена или от VK авторы читают сквозь призму вот этой нервозной обстановки.
Вчера я получил письмо от менеджера Дзена, которое меня несколько удивило своей небрежностью, своим презрением к начальнику и адресату.
Письмо с адреса @vkcommunity.ru, менеджер Дзена
Я бы его и не заметил, просто когда очищал папку со спамом на яндекс-почте, глаз случайно скользнул по одному письму:
Увидели? Поскольку Дзен никогда не писал с домена @vkcommunity.ru, то пришлось запрашивать в тех. поддержке Дзена, мошенник ли это или нет.
Проблема в том, что оно попало в спам, потому что менеджер Дзена не удосужился заполнить ТЕМУ письма.
Похоже, ему нужно было, чтобы начальник от него как можно скорее отстал: "Да на тебе, собака! Только отцепись! Отправил я этому твоему Дзено-постингу письмо, отправил! 😡"
Почтовый сервер Яндекс почты, как и любой другой нормальный сервер, автоматически поместил это письмо в спам.
Вот оно, уважение к автору, вот оно, знание правил деловой переписки. Которое не указ менеджерам Дзена и VK.
Причём, вот это "БЕЗ ТЕМЫ" было бы ещё простительно, если бы мне написала строительная фирма или частное лицо, но сотруднику крупной ИТ - компании это не простительно.
Вот я, частное лицо... (Это я сейчас пишу для менеджмента Дзена) Вот вы видели хоть раз, чтобы я хотя бы раз не заполнил тему письма? Нет. И не увидите. Потому что есть правила деловой переписки, есть этика деловой переписки.
Я вот знаю, потому что настраивал почтовые сервера, что письмо "без темы" - это основание для помещения такого письма в СПАМ.
А менеджеру Дзена это должно быть известно, это вообще-то нонсенс для представителя IT. Не знать таких вещей. И да, как я уже говорил, это попросту не этично, не уважительно.
У вас там в VK на всё есть регламенты, шаблоны, рекомендации. А тут такой недосмотр.
Да, кстати, в тех. поддержке Дзена подтвердили, что менеджер Александр, действительно является сотрудником Дзена. Я его не стану подставлять по полной, кое-что сотру на скрине.
Но поражает тот бардак, та спешка, которая царит сейчас в VK. Смотрите, как он спешил...) Даже тему не указал!
А тот факт, что Дзен массово рассылает письма, в которых побуждает открыть Дзен. премиум, вообще настораживает. Не готовятся ли они оставить монетизацию только для избранных?