В этом выпуске — разговор с Олегом Крючковым, основателем EventPlatform и одним из тех, кто реально понимает, как технологии могут усиливать живое общение, а не подменять его.
Мы обсудили:
- зачем на мероприятиях нужна «цифровая отвертка»;
- почему бумажки на квизах до сих пор живы;
- как сделать так, чтобы онлайн-участник не чувствовал себя мебелью;
- и что точно должно оставаться аналоговым — даже в мире, где ИИ пишет сценарии, а участники кликают, а не хлопают.
Получился насыщенный и практичный разговор для всех, кто делает мероприятия, обучающие игры и цифровые симуляции. Особенно если вы стоите на перепутье: «оцифровывать или не оцифровывать».
🛠️ Что такое EventPlatform и зачем она нужна
Станислав: Олег, привет! Расскажи подробнее про ваш проект EventPlatform. Я лазил по сайту и, если честно, не до конца понял: это что-то вроде конструктора мероприятий, где я как пользователь сам всё собираю? Или это сервис под ключ, где вы всё делаете за клиента?
Олег: И то, и другое. Можно самостоятельно собрать мероприятие — и это то, что мы называем конструктором. Но можно обратиться к нам: мы адаптируем платформу под конкретную задачу. На базовом уровне наш сервис служит для автоматизации процессов на мероприятиях, например регистрация участников, навигация по программе, простая геймификация. А вот следующий уровень — более глубокое взаимодействие с клиентами, где мы интегрируем сценарии, делаем особые механики.
Станислав: То есть можно с вашей помощью сделать приложение для фестиваля или выставки, где будет навигация, регистрация, аналитика движения участников?
Олег: Да! Сейчас такие инструменты уже стали must have. Участник привык, что у него есть цифровой помощник: зарегистрироваться, найти расписание, понять, куда пойти. Магия начинается, когда мы этот инструмент, эту «отвертку», применяем в более сложных проектах: корпоративных стратегических сессиях, VIP-мероприятиях, обучающих квестах. Каждый раз эта «отвертка» используется по-разному.
📱 Digital — необходимость или балласт?
Станислав: Мне кажется, что для массовых, шумных мероприятий цифровой слой часто избыточен. Можно и без него отлично провести программу. А вот на больших фестивалях, где важно разгружать очереди, управлять потоками, это действительно жизненно важно.
Олег: Согласен. Есть мероприятия, где приложение помогает избежать хаоса: при регистрации, рассадке, выдаче призов. Но если всё это можно решить без цифры, то, возможно, и не стоит усложнять. Тут вечная дилемма — подстраивать мероприятие под продукт или продукт под мероприятие. Мы скорее за второй путь.
Станислав: Цифра, конечно, решает. Меня, например, всегда раздражало, когда приходишь на квиз, а тебе выдают бумажки и просят писать ответы ручкой. Потом эти анкеты полчаса считают, всё путается. И кажется: ну ведь очевидно, что это надо оцифровать. Но бумажные форматы живы. Почему?
Олег: Во-первых, привычка. Люди 15 лет делают квизы на бумажках и продолжают это делать. Во-вторых, им кажется, что так они минимизируют риски — не зависят от интернета. И, наконец, страх делегировать. Когда человек сам всё раздал и собрал, у него иллюзия контроля. Но действительно, сейчас полно молодых компаний, которые сделали простейшие браузерные платформы для интерактивных викторин. Они корявые, но дешевле и удобнее бумажек. Просто рынок еще не дозрел массово переучиваться.
Технологии — это отвертки. Но смысл не в отвертках, а в людях!
Станислав: Я часто слышу от заказчиков, что мол, если все будут в телефонах, то не останется живого общения. Как ты с этим работаешь?
Олег: Это ключевой вопрос. Мы всегда тестируем сценарий: сколько времени человек реально смотрит в экран. Если больше 10 секунд подряд — значит, что-то не так. Цифра должна быть помощником, а не заменять живое общение. Мы измеряли это буквально: снимали видео, наблюдали за участниками. В итоге у нас родился подход: планшет или телефон — это как блокнот, просто более удобный и умный. Он помогает структурировать процесс, а не уводит людей в изоляцию.
👀 Цифра как фасилитатор
Станислав: Мне тоже нравится этот тезис: Digital фасилитирует коммуникацию. Если он её подменяет — это плохой сценарий.
Олег: Да, плюс есть ещё одна функция — координация. Когда у тебя 300 человек, без технологий всё превращается в хаос. Нужно фасилитировать, кто с кем общается, в какой роли, в какой последовательности. Без этого невозможно делать сложные симуляции или стратегические игры.
Сама по себе цифра — это ещё ничего не значит. Важно понять: зачем человек это сделал и что из этого следует. Мы умеем фиксировать всё: клики, логи, действия. Но выводы делает не алгоритм, а человек.
Станислав: Ты упоминал, что можно собирать цифровой след. Вот эти данные реально потом использовать для аналитики HR? Например, чтобы понять, кто активен, кто пассивен?
Олег: Да, можно собирать такие данные и показывать их в отчетах. Но главное — заранее понять, что именно мы хотим измерить и какие выводы из этого делать. Если компания хочет использовать это для кадровых решений, нужна очень чёткая методика. Мы умеем фиксировать всё: логи, клики, действия участников. Но сама по себе цифра — это ещё ничего не значит. Например, человек три часа слушал лекцию — и что? Нужно понять, зачем он это делал и что из этого следует. Мы сейчас как раз учимся связывать эти данные с реальными выводами о поведении и навыках людей. Но универсального готового алгоритма пока нет, всё подстраивается под каждого клиента.
С банкирами лучше играть в супергероев или в рестораторов, а не в игру про банковские процессы. Иначе они начнут придираться.
Станислав: А что ты думаешь про симуляцию реальных бизнес-процессов в играх? Это хорошо или лучше делать абстрактные метафоры, чтобы участники не придирались к деталям?
Олег: Я скорее за метафорические сюжеты. Когда ты делаешь игру буквально про ту же сферу, где работают участники — например, для банкиров игру про банк — они начинают придираться: «У нас всё устроено по-другому», «Эта модель неправильная». Это вызывает сопротивление и отвлекает от сути. А если взять похожие по механике процессы, но в другом контексте — например, ресторанный бизнес или супергероев, — участники понимают, что это метафора, и не спорят о деталях. При этом важно, чтобы сценарий всё равно был связан с реальностью компании и помогал отрабатывать нужные навыки и паттерны поведения. Поэтому у нас сценарная команда теперь называется контент-группой. Мы не делаем стандартные шаблонные игры. Мы под каждый проект адаптируем механику так, чтобы участники узнавали в ней знакомые ситуации, но без дословного копирования их рабочих процессов.
🧑💻 Гибриды и «эффект Васи»
Станислав: Да, с банкирами надо играть не в банковские процессы, в рыбаков или супергероев. Они поймут, что это метафора. Вот еще что хотел у тебя спросить. На гибридных мероприятих онлайн-участники зачастую чувствуют себя людьми второго сорта. Как вы решаете эту проблему?
Олег: Да, это боль. Мы экспериментировали с разными подходами: специальные задания, персональные коробочки с сюрпризами, кулинарные конкурсы, когда люди дома что-то готовят и показывают коллегам. Самое главное — не превращать онлайн-участника в зрителя. Он должен быть носителем ключевого элемента: информации, подсказки, эмоции. Мы называем это «эффект Вася, без тебя никак». Когда без онлайн-участника команда не сможет решить задачу. Это очень хорошо работает.
Станислав: Точно, есть даже целая игра на этой механике, Scavenger Hunt — когда онлайн-участники должны найти какие-то определенные предметы что-то у себя дома и показать их в камеру.
Олег: Совершенно верно. И когда всё это встроено в долгую программу развития, оно работает ещё лучше. Люди начинают воспринимать цифровой инструмент как часть корпоративной культуры, а не как чужеродный элемент.
🤖 AI в ивентах: секретарь, сценарист и аналитик
Станислав: Давай поговорим про искусственный интеллект. Пока все в основном используют его, чтобы сгенерировать фотки сотрудников в мультяшном стиле или написать корпоративный гимн в Suno. А есть у тебя идеи, куда всё это может пойти дальше?
Олег: Первое — конечно, генерация контента: тексты, иллюстрации, озвучка персонажей. Это уже экономит время и бюджеты. Второе — функция «секретаря»: искусственный интеллект может структурировать протоколы встреч, фиксировать идеи, помогать не терять важное. Третье направление — аналитика больших данных. Но тут ИИ без человека не справится. Матрицу смыслов и показателей нужно строить руками. Когда она есть, ИИ может ускорить обработку. Но интерпретировать всё равно будут люди.
💓 Что никогда не стоит оцифровывать
Станислав: И последний вопрос. Что, по-твоему, должно оставаться аналоговым даже в самом технологичном мероприятии?
Олег: Теплота общения. В конечном счёте всё строится на людях. Технологии — это отвертки. Но смысл не в отвертках, а в том, чтобы люди были вовлечённее, мотивированнее, вдохновлённее. Ты можешь спроектировать красивейшую математику переходов между командами, но если люди выгорят или перестанут понимать, зачем всё это — всё насмарку. Поэтому важно помнить, что мы проектируем не алгоритмы, а опыт взаимодействия живых людей.
Станислав: Да, я с этим абсолютно согласен. Спасибо тебе за время и за насыщенный разговор. Думаю, многое из этого можно будет использовать как хороший материал для тех, кто работает в индустрии.
Олег: Спасибо тебе. Было приятно пообщаться.