«Всё, что мы слышим, — это мнение, а не факт. Всё, что мы видим, — это точка зрения, а не истина.»- Марк Аврелий.
Ваш отдел продаж клянётся, что знает, чего хотят клиенты. У инженеров есть «данные», указывающие на нечто иное. Исследование пользователей указывает на третье направление. А как же этот крикливый клиент? Они абсолютно уверены в том, что «очевидно» нужно.
Правда? С их точки зрения всё в порядке. Вот что сказал бы вам Марк Аврелий за чашкой кофе: «как только вы перестаёте искать «единственную истину» и начинаете собирать разные точки зрения, решения о продуктах становятся на удивление ясными.»
⚡️ Ваш ход.
На следующей встрече, где все будут спорить об «истине», попробуйте следующее: вместо того, чтобы доказывать, кто прав, собирайте точки зрения, словно вы составляете карту.
Начните с фразы «Я слышу, что...» для каждой точки зрения.
Затем задайте волшебный вопрос: «Если все здесь отчасти правы, то какую более глубокую истину мы имеем в виду?»
Бонус: такой подход дает людям ощущение того, что их услышали, а вам — возможность принять более обоснованные решения.
#ФилософияЖизни #Саморазвитие #ПониманиеЛюдей #ДзенПсихология #ДзенФилософия #Общество #Личность #ПсихологияПовседневности #ФилософияДляЖизни #Мышление #ПсихологияОбщения #СоциальноеВлияние