📍 Возврат товара, купленного в кредит — что важно знать с самого начала
Иногда после покупки на эмоциях, особенно если речь о рассрочке
или кредите, приходит понимание: вещь — не то, что нужно.
То ли сломалась почти сразу, то ли просто не устроила.
И тут возникает резонный вопрос — можно ли всё вернуть
обратно, особенно если платёж ещё только начал капать по графику?
По правде говоря, закон на вашей стороне. Даже если вы оформили покупку через банк или торговую точку с рассрочкой, у вас всё равно остаются потребительские права. А мы, кстати, всегда рядом — у нас есть онлайн-бот для срочных юридических консультаций ⚖️📲
📦 Право на возврат при покупке в кредит — как это работает
Видимо, не все знают, но возврат товара в кредит практически ничем не отличается от обычной покупки. Закон защищает всех одинаково — и тех, кто заплатил наличными, и тех, кто оформил договор с банком.
Если товар оказался с поломкой или не соответствует ожиданиям, вы вправе:
- вернуть его обратно;
- потребовать обмен или ремонт;
- а вместе с этим — расторгнуть кредит.
В некоторых случаях можно даже добиться перерасчёта долга, особенно
если деньги ещё не начали списываться — просто нужно правильно оформить процедуру.
🔧 Что делать, если вещь оказалась с браком
Технические неполадки, треснувший корпус, зависающая техника —
всё это основания вернуть покупку.
Сначала стоит дать продавцу шанс — отправить товар на проверку качества. Это обычная история: принимают, изучают, дают заключение.
Если окажется, что брак действительно был, вы получаете полную компенсацию, в том числе ту часть, которую вам одобрил банк.
А проценты, между прочим, по закону должны пересчитаться.
Иногда такие ситуации решаются просто — главное, не затягивать. 📎
🎁 Если вы передумали, а товар — не сломан
К примеру, купили холодильник, но не угадали с габаритами — бывает.
Или смартфон оказался слишком громоздким. В любом случае, есть шанс вернуть товар, даже если он исправен.
Тут есть несколько условий:
- с момента покупки прошло не больше двух недель (если это был магазин), либо семи дней (если доставка была онлайн);
- упаковка, ярлыки и «товарный вид» не пострадали;
- вы не покупали то, что по закону не подлежит возврату — например, лекарства или нижнее бельё.
Если всё совпадает — продавец обязан забрать покупку, а вы можете расторгнуть кредит.
🧾 Как вернуть деньги и закрыть кредит
Сначала пишете заявление в точку продаж — можно от руки, можно
на компьютере. Указываете, в чём причина — например, заводской брак
или «не подошло по характеристикам».
Там же можно получить справку о том, что деньги возвращены.
Дальше с этой бумагой — в банк. Там подаётся заявление о расторжении кредитного договора. Специалист обязан зафиксировать, что договор прекращается, и провести перерасчёт, если вы успели внести часть платежей.
Советуем: делайте копии, сохраняйте всё, что связано с возвратом.
Это ваш запасной выход на случай, если банк или продавец начнут упираться.
⚖ Что, если продавец или банк «морозятся»?
Иногда всё идёт не по плану. Например, вам говорят, что возврат невозможен, или затягивают сроки. Тогда стоит действовать чуть активнее.
Можно:
- направить претензию (желательно письменно и с копией себе);
- пожаловаться в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию;
- в крайних случаях — обратиться в суд.
Кстати, за каждый день просрочки после 10-дневного срока с момента подачи заявления положена неустойка — обычно она составляет 1% от суммы.
💬 Мы часто сталкиваемся с такими ситуациями в юридической практике.
И, к слову, у нас есть бот, который помогает с оформлением жалоб
и заявлений онлайн — быстро и без поездок.
✨ Несколько важных моментов
Здесь стоит сделать акцент: кредит и покупка — это две разные истории.
Даже если вам удобно оформлять всё сразу в магазине, по документам —
это два договора.
Поэтому, когда вы возвращаете товар, вы имеете право параллельно закрыть
и договор с банком. Не бойтесь настоять на своём — законы здесь на вашей стороне.
Если чувствуете, что ситуация зашла в тупик, или продавец тянет время — пишите нам. Мы всегда готовы помочь, а бот подскажет, как действовать в конкретном случае 🤝
Сталкивались с возвратом товара, купленного в кредит? Напишите в комментариях!
Чтобы не пропускать полезные юридические разборы — подпишитесь на наш телеграм-канал. Там мы выкладываем инструкции, новости и отвечаем
на вопросы. Вступайте и будьте в курсе!
✅Официальный канал
✅Бесплатная экспресс-консультация онлайн, круглосуточно!
Сохрани что бы не потерять 👆🏻👆🏻👆🏻
Читайте также: