Знаете, есть общепринятые правила. Как и в жизни, так и в онлайн-мире. Мы в Ау.ру всегда придерживались принципов справедливости и честности. Но порой сталкиваемся с тем, что эти принципы пытаются игнорировать. И касается это очень простого вопроса: кто и зачем должен платить за размещение объявлений?
Мы - Ау.ру, небольшая ИТ-компания из Сибири, которая уже 17 лет борется за свое место под солнцем. Мы - «Давид», который бросает вызов «Голиафам» - крупным федеральным маркетплейсам и сервисам объявлений. И у нас любой может продавать свои личные вещи без ограничений, теневых банов и с полной поддержкой сообщества!
Правила Ау.ру: почему мы отделяем частные объявления от коммерческих
Может быть, вы слышали такую поговорку: «Наглость – второе счастье». Для меня это звучит странно. Я воспитан на уважении к людям и правилам. И когда кто-то намеренно их нарушает, игнорируя элементарную вежливость и договоренности, это кажется мне неприемлемым.
На Ау.ру, нашей онлайн-барахолке, у нас давно и чётко сформулировано правило: бесплатные объявления могут размещать только частные лица. Это люди, которые продают личные, уже б\у-шные вещи без цели заработать на этом. То есть, не регулярно продают дороже, чем купили, а просто избавляются от ненужного.
А вот профессиональные продавцы – будь то крупные магазины, небольшие компании или самозанятые, те, кто построил бизнес на продаже товаров или оказании услуг – должны платить за то, что используют нашу площадку и получают доступ к нашей аудитории. Мы не жадные. Просто Ау.ру, как и любой другой проект, должен развиваться. А развитие, к сожалению, требует денег. И мы считаем, что те, кто зарабатывает на нашей площадке, должны вносить свой вклад в её развитие. Разве это не логично?
Когда "бесплатно" выходит боком: истории из жизни
Несмотря на это, мы постоянно сталкиваемся с предпринимателями, которые пытаются размещать коммерческие объявления бесплатно, маскируясь под частных продавцов. Когда мы им указываем на правила и тарифы (а они у нас, поверьте, очень скромные!), некоторые, к сожалению, не хотят нас слышать. Да, есть те, кто реагирует сразу: «Ой, извините, конечно, вот оплата». Но хватает и таких, кто почему-то уверен, что имеет «принципиальное право» публиковаться только бесплатно. Причем так и отвечают: «Я буду только бесплатно размещаться».
Ну что ж, если хотите бесплатно – тогда, наверное, Ау.ру вам не подходит. Ищите другие варианты. Представьте себе такую ситуацию: вы приходите в большой торговый центр в своём городе, раскладываете там свои товары прямо на полу. Сколько секунд вы простоите, пока охрана не попросит вас выйти? Думаю, недолго. Точно так же и на нашей онлайн-площадке. А ещё такой «предприниматель» наверное будет удивлён, если к нему в магазин заявятся клиенты и начнут выносить товар без оплаты. В этом случае он назовет ситуацию беспределом и воровством, и заявит на «грабителей» в полицию. И чего так?
В общем мы регулярно сталкиваемся с такими «хитрецами». Представляете: мы делаем им замечание, убираем их объявления, а они тут же создают новые, снова и снова, пытаясь обмануть систему. Они выдают себя за частных продавцов, смешивая личные вещи с коммерческими предложениями. Вот, например, была история, когда один продавец выставил старую коляску, а среди его других объявлений мы нашли десяток одинаковых новых пылесосов.
И ещё можно понять начинающих или нерегулярных предпринимателей, которые себя ещё не ассоциируют с бизнесом и искренны в своём самоопределении. Но нет, я пишу о компаниях, ООО или ИП, с магазинами и сотрудниками.
Что делать с такими «товарищами»? Честно говоря, иногда я теряюсь. Люди, как говорится, человеческого языка не понимают. Наверное, придётся действовать жёстче, чем мне бы хотелось. Ведь такое поведение не только вредит нашему проекту, но и создаёт несправедливые условия для тех, кто честно платит и развивает свой бизнес на Ау.ру.
Справедливость и будущее Ау.ру: почему это важно для нас и для вас
Для нас Ау.ру – это больше, чем просто бизнес. Это сообщество, место, где люди продают свои личные вещи. Мы верим в честность и порядочность наших пользователей. Когда эти принципы нарушаются, страдает вся атмосфера проекта. Справедливые правила помогают нам поддерживать порядок и чистоту на площадке, защищая добросовестных пользователей.
Ищете честную доску объявлений с человеческим лицом? Добро пожаловать в сообщество Ау.ру! Мы предлагаем справедливые правила, где нет "теневых банов", искреннюю поддержку сообществом и безлимит на частные объявления. Присоединяйтесь к нам!