Найти в Дзене
Sirens Voice

Про этику и личные границы. Почему кроме отличного знания программ и техники, дизайнер должен обладать эмоциональным интеллектом.

Друзья, приветствую Вас в нашем блоге! Мы решили освещать работу студии не с точки зрения сухих фактов и профессиональной внутрянки, а показывать настоящих себя. Наши эмоции, открытия, победы, лайфхаки и иногда пробы и ошибки.

Мы часто слышим, что хороший дизайнер должен отлично знать программы и техники. Но правда в том, что этого уже мало. Настоящая ценность дизайнера — в том, как он общается с людьми: клиентами, коллегами, командой.

Мы Вас категорически приветствуем.)
Мы Вас категорически приветствуем.)

Когда мы с Дианой начинали разрабатывать концепт нашей студии, мы очень вдумчиво подходили к вопросу о наших ценностях. Нам очень важно было сойтись во взглядах на мир в целом, для того чтобы сложилось гармоничное и плодотворное сотрудничество.

Мы заполняли подробные брифы (анкеты), смотрели друг-друга в деле, проводили личные беседы. И утвердились во мнении, что у нас общий этичный-тактичный-тёплый-внимательный-и экологичный вайб (взгляд).

Диана очень тактичный и спокойный человек. Лучше неё никто не умеет подбирать слова, искренне радоваться чужим успехам, внимательно слушать и анализировать мнение визави. Я немного более взрывная. Но, люди говорят что я отличный дипломат и мотиватор. А ещё мы крайне вежливы - всегда.
Диана очень тактичный и спокойный человек. Лучше неё никто не умеет подбирать слова, искренне радоваться чужим успехам, внимательно слушать и анализировать мнение визави. Я немного более взрывная. Но, люди говорят что я отличный дипломат и мотиватор. А ещё мы крайне вежливы - всегда.

У Дианы была идея привлечь в команду студии отличных специалистов, так как чем больше крутых специалистов, тем больше крутых кейсов можно брать в работу. Звучит впечатляюще, НО...

Я понимала что люди в нашей команде должны обладать как минимум базовой эмпатией и качествами, которые буквально заложены в суть нашего бренда.

Для нас абсолютно неприемлемы:

  • Обесценивание чужого труда, мнения и предложений
  • Нарушение личных границ, любые виды навязывания и манипуляций
  • Агрессивное поведение в любых проявлениях
  • Нарушение договоренностей и обязательств
  • Не умение выслушать другого и найти компромисс в спорных вопросах

И разумеется, все принципиально важные вопросы существования и деятельности студии должны оставаться прерогативой CEO, иначе теряется смысл всего замысла.

Тем не менее мы решили пробовать, ведь пробы и ошибки нынче известны как: куда я вляпался... точки роста.

Конечно первым в таких ситуациях, срабатывает правило 6-ти или 7-ми, не помню уже как правильно :), рукопожатий. У каждого из нас есть подруга, друг, сосед, у которого есть знакомый астролог, таролог, гинеколог, юрист или психолог.

А бывает так что и у нас самих есть). Вместе учились, водим детей в одну секцию, друзья детства, в общем нужное подчеркнуть.

Попробовали фотографа в команду. И мы сделали всё: арендовали отличную студию, продумали образы, концепт и составили потрясающие мудборды для фотосъемки... Подробно о том что это и зачем можно прочитать здесь:

В итоге из 150-ти (!) фото мы выбрали 10 и решили не торопиться с выбором штатного фотографа)).

Это же реально сложно, найти фотографа, который предложит тебе неожиданные решения, но вместе с тем, угадает твой запрос на результат. Впрочем это касается любых специалистов. Поэтому ИИ не заменит живых людей.
Это же реально сложно, найти фотографа, который предложит тебе неожиданные решения, но вместе с тем, угадает твой запрос на результат. Впрочем это касается любых специалистов. Поэтому ИИ не заменит живых людей.

И казалось бы - "Вселенная, дай мне знак!" Вселенная такая - вот держи, но ты как в известном меме - "Ничего не вижу".

Была моя очередь пробовать, так как фотограф приятельница Дианы. Я, как очень экстравертивный и общительный человек, рассказала о нашей студии, приятелю, с которым мы вместе учились дизайну. Он очень талантливый иллюстратор и UX|UI дизайнер (те, кто разрабатывают интерфейсы приложений типа Самоката, Озона и любых других). И он буквально загорелся этой идеей.

А мы загорелись работой с профи. И вот мы начинаем обсуждения, я, естественно, посредник, так как знакомый - мой... В процессе я замечаю несколько пресловутых рэд флагов (Прости меня Господи за эти смешные англицизмы, написанные по-русски :))), но думаю, мы же гибкие - найдём компромисс.

Далее состоялся первый совместный созвон. Это увлекаааательный был аттракцион (пропели голосом Успенской?). Мы собрали все бинго, начиная от "Что за бардак у вас в концепте?", заканчивая "Есть моё мнение, и есть неправильное". В начале разговора я словила "потрясающее" ощущение испанского стыда (знакомый-то мой), а в конце настоящую паническую атаку, сдобренную бессонницей и мигренью. Классное комбо, правда?)

Я решительно и ударно работаю над личными границами, поэтому сразу же обозначила нашу позицию, дабы не превращать один испорченный вечер, в подобное долгосрочное сотрудничество.

Когда в команде есть этика и границы — есть и пространство для креатива. В безопасности рождаются лучшие идеи. В уважении рождаются сильные проекты.

Но, как известно, негативный опыт, это дерьмо тоже опыт. А ведь всего этого могло не произойти, так как мой знакомый реальный профи в своей области. У него реально впечатляющие hard skills, и главное, он был искренне заинтересован нашей задумкой. Просто нужно было проявить эмпатию и доносить свою точку зрения тактично и без агрессии.

Ведь в конечном счёте люди работают с людьми, запоминают эмоции и покупают собственный комфорт и приятные впечатления, а не дизайн, айдентику, мерч (брендированные вещи) и ещё много абстрактных слов.

Поэтому 2 из 3 базовых ценностей нашей студии:

  1. Надежность и профессионализм
  2. Эмпатия и безупречный сервис

А первая и очень важная - Эстетика и роскошь во всём (начиная от разработки премиального дизайна "под ключ", заканчивая отношением к заказчикам и коллегам).

Мы верим что в наше непростое время это очень актуально и важно. Поэтому студия для нас не просто проект, а любимое дитя, создающееся для пользы и вдохновения других брендов, бизнеса и новаторских старт-апов.

На этой позитивной ноте, пожалуй, закончу статью. А насколько Вам важна этика во взаимодействии со специалистами? Буду очень рада Вашим лайкам, подпискам, да и просто обратной связи. Хорошего Вам вечера и пусть Ваши начинания будут удачными!