Вокзал Пермь II занял второе место по количеству видеоконсультаций через справочные терминалы — в первом полугодии 2025 года совершено более 2 тыс. звонков оператору. Об этом сообщает пресс-служба РЖД. На первом месте расположился екатеринбургский вокзал, где прошло 2,5 тыс. звонков. Всего в 2025 году пассажиры РЖД совершили 6,5 тыс. обращений к оператору. «Чаще всего пассажиры спрашивают о расписании движения поездов, вариантах пересадок, наличии билетов и стоимости проезда, номерах путей отправления и прибытия поездов. Кроме того, операторы помогают сориентироваться на вокзальном комплексе, дают информацию о маршрутах городского транспорта и местных достопримечательностях», — отметили в пресс-службе РЖД. Напомним, интерактивные терминалы сменили справочное бюро. Информацию можно найти самостоятельно или позвонить оператору. Консультации ведутся круглосуточно на русском, английском и китайском языках, а также на русском жестовом — в 2025 году ей воспользовались 29 человек. В целом в с
Они проводятся через справочные терминалы
Вокзал Пермь II занял второе место по количеству видеоконсультаций через справочные терминалы — в первом полугодии 2025 года совершено более 2 тыс. звонков оператору. Об этом сообщает пресс-служба РЖД.
На первом месте расположился екатеринбургский вокзал, где прошло 2,5 тыс. звонков. Всего в 2025 году пассажиры РЖД совершили 6,5 тыс. обращений к оператору.
«Чаще всего пассажиры спрашивают о расписании движения поездов, вариантах пересадок, наличии билетов и стоимости проезда, номерах путей отправления и прибытия поездов. Кроме того, операторы помогают сориентироваться на вокзальном комплексе, дают информацию о маршрутах городского транспорта и местных достопримечательностях», — отметили в пресс-службе РЖД.
Напомним, интерактивные терминалы сменили справочное бюро. Информацию можно найти самостоятельно или позвонить оператору. Консультации ведутся круглосуточно на русском, английском и китайском языках, а также на русском жестовом — в 2025 году ей воспользовались 29 человек.
В целом в стране работают 590 таких терминалов.