Когда-то Avito был площадкой, где можно было легко продать, купить или отдать. Сегодня — это система, в которой власть алгоритмов, жадность к деньгам и полное равнодушие к людям достигли апогея.
За 2024–2025 годы тысячи пользователей столкнулись с произвольными блокировками профилей, в том числе с реальными балансами, активными объявлениями, и доверительными рейтингами.
И всё — без объяснений, без предупреждений, без шансов на восстановление.
💸 Деньги — присвоены. Люди — проигнорированы
Если ваш профиль был заблокирован, не ждите возврата средств. Платные объявления? Промо-пакеты? Реклама? Деньги просто исчезают.
"Вы нарушили условия использования Авито. Восстановить доступ невозможно."
— это всё, что вы получите от поддержки. Даже если 10 лет работали на площадке, прошли верификацию через «Госуслуги», имели рейтинг 4,8 и десятки положительных отзывов.
📉 Вместо людей — боты и шаблоны.
📪 Вместо решений — молчание или ответы по кругу.
🔥 Реальная история: Татьяна, 10 лет на платформе, 2 профиля, 76 отзывов, верификация — всё исчезло
В июне и июле 2025 года Авито без оснований заблокировало два профиля многодетной матери, Татьяны Сарсеновой.
Один аккаунт — рабочий, по ремонту техники. Второй — личный, для покупки и продажи детских вещей.
Деньги за платные объявления пропали. Связь с покупателями — утеряна.
Поддержка молчит, автоматизация рулит, профили не восстанавливаются.
Татьяна не одна.
Мы собрали более 900 подобных кейсов с июня по июль 2025 года — и это только то, что всплыло. В каждом случае:
- блокировка «без причины»
- игнор обращений
- удержание средств
- отсутствие механизма обжалования
📊 Статистика (на основе открытых данных, жалоб в соцсетях и форумах):
- >6000 жалоб на блокировки в 2024–2025 гг. по ключевым тегам в соцсетях (#авитоблокировка, #авитообман)
- >60% — активные, платящие пользователи с многолетней историей
- >80% — получили ответ “вы нарушили условия” без конкретики
- 0% — восстановленных аккаунтов после блокировки, несмотря на обращения
❗Мы создаём коллективный иск
Если ты:
- столкнулся с блокировкой без объяснений,
- потерял деньги и доступ к объявлениям,
- устал от шаблонов и автоматических ответов,
Присоединяйся.
Мы собираем подписи для коллективного обращения в суд, в Роспотребнадзор, ФАС и Генпрокуратуру.
📬 Оставь свою историю:
Мне в телеграмм - @remolabs или в комментариях к данному посту
Что мы требуем:
- Прозрачность в блокировках: чёткие причины, уведомления, возможность обжалования.
- Возврат средств за неоказанные услуги.
- Уважение к клиентам: живая поддержка, не боты.
- Ответственность платформы за финансовые и моральные потери.
🧨 Avito превратилось в монстра, которого никто не контролирует.
Но у людей — всё ещё есть сила.
📣 Расскажи свою историю.
📣 Поддержи коллективный иск.
📣 Давай вернём себе право быть услышанными.
✊ #АвитоОбман
✊ #ДосудебнаяПретензия
✊ #КоллективныйИск
✊ #AvitoМонополия
✊ #ВернитеНашиДеньги
✊ #Авитопофиг
✊ #Avitoуходи
✊ #ВернитеНашиДеньгиАвитоСдулся
Авито попутал берега или как монополисту пофиг
А теперь претензия моего клиента:
Досудебная претензия к Авито (блокировка профиля)
Данная досудебная претензия была отправлена почтой России с уведомлением и опиью вложения и продублирована на support@avito.ru.
Генеральному директору ООО «КЕХ еКоммерц»
Правдивому Владимиру Анатольевичу
125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Я, Сарсенова Татьяна Владимировна, являюсь владельцем двух профилей Avito.ru:
Профиль №90861656, привязан к почте tatianasarsenova@gmail.com и номеру +7 (960) 313‑**‑62.
Профиль №62956347, привязан к почте tanusha035@mail.ru и номеру +7 (960) 309‑**‑74.
Оба профиля существуют с 2015 года. Один использовался мной в рабочих целях — для размещения объявлений по ремонту техники. Второй — как личный, в котором я продавала свои и детские вещи, а также совершала покупки. Все проверки пройдены, включая паспортную верификацию, ГосУслуги и Tinkoff ID.
За более, чем 10 лет существования никаких мошеннических или запрещенных правилами Авито действий не совершалось, все продаваемые товары и услуги были качественными и соответствующими описанию, рейтинг профилей 4,8 звезд, репутация подтверждается 54 и 22 отзывами.
Данное обращение направлено в целях досудебного урегулирования спора, возникшего вследствие неправомерной блокировки аккаунтов.
07.06.2025 платформа Авито заблокировала мой рабочий профиль с формулировкой:
«Вы нарушили условия использования Авито. Это значит, что в вашем профиле было что-то подозрительное. Например: — ссылки на поддельную форму оплаты; — просьбы оформить заказ на другом сайте под видом Авито Доставки; — разные условия сделки в объявлении и при личном общении. Это нарушает Условия использования Авито, поэтому ваш профиль заблокирован. Восстановить к нему доступ не получится.»
15.07.2025 был заблокирован и мой второй профиль, поскольку повторно пройти верификацию невозможно — она уже была пройдена на первом аккаунте. При этом ранее, при появлении возможности делать несколько профилей в одном аккаунте, я обращалась в техническую поддержку с просьбой объединить два моих профиля — на что получала отказ.
Однако я добросовестный пользователь и никогда не нарушала никаких правил, включая перечисленные. Кроме того, я являюсь многодетной мамой и аккаунт использовался для покупки детских товаров, канц товаров и товаров для личного пользования у других пользователей. Некоторые покупки были регулярными у пользователей, чьи контакты у меня отсутствуют, что влечет невозможность дальнейшего приобретения необходимых мне товаров, неудобства и существенные финансовые потери.
Служба поддержки полностью автоматизирована и не выполняет свою основную функцию — устранение проблем и ошибок при подобных ситуациях. Так, при попытках обратиться в указанную службу через форму на Авито с дальнейшей перепиской в электронной почте, ни одного ответа на мои вопросы я не получила.
Блокировка профиля произведена без причины, так как я не нарушала условия использования Авито. Все объявления были оформлены в соответствии с требованиями Авито и проходили модерацию Авито. Все продажи полностью соответствуют правилам Авито.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести ручную проверку моих профилей, разблокировать профиля, рассмотреть возможность объединения двух аккаунтов в рамках одного профиля, как это предусмотрено возможностями платформы, дать письменное разъяснение о причинах необоснованной блокировки и направить ответ на мою почту tatianasarsenova@gmail.com в течение 3-х дней с даты направления данной претензии.
Кроме того, прошу организовать внутреннюю проверку с применением дисциплинарного взыскания и прочих санкций к сотрудникам, причастным к этому инциденту.
Обращаю Ваше внимание, что в последнее время участились случаи массовой беспричинной блокировки аккаунтов, в том числе с платным размещением объявлений и прочих услуг, добросовестных пользователей, существующих многие годы, имеющих сотни положительных отзывов и прошедших все проверки, а аккаунты мошенников и продавцов некачественных товаров продолжают существовать, обходя все возможные блокировки.
Указанные обстоятельства допускают возможность коллективного обращения с иском о нарушении прав потребителей и некачественного оказания услуг.
В случае отсутствия положительного решения, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную Антимонопольную Службу, Генеральную прокуратуру РФ с запросами на проведение проверки, а также в суд за защитой своих прав и возмещение морального вреда.
#Авито #авитожалоба #авитопроблема #авитомошенники #авитообман #авитоблокировка #авитозаблокировал #досудебнаяпретензия
#Авито #авитожалоба #авитопроблема #авитомошенники #авитообман #авитоблокировка #авитозаблокировал #досудебнаяпретензия #авитоблокировка #авитоподдержка #авитожалоба #авитопомощь #авито #авиторуководство #авитопретензия #авитобольшетакне #Авито #авитожалоба
#авитопроблема #авитоблокировка #авитозаблокировал #авитоподдержка #авитообман #авитомошенники #досудебнаяпретензия #авитопретензия #авитопомощь #авитосуд #авитонарекламировали #авиторазвод #авитонетдоверия #авитонетподдержки #авитонарушение
#авиторекет #авитоконтроль #авитомолчание #авитоневозврат #авитонесправедливо #авитообнулил #авитобольшеНЕ #авитозабралденьги #авитосъелбаланс #авитонемолчи#коллективныйиск #защитапотребителей #жалоба #правапотребителя
#нарушениеправ #суд #роспотребнадзор #фас #прокуратура #взысканиеденег #моральныйвред #монополия #авитозлоупотребление #авитоиспортились #авитонетверни
#авитонебезопасно #авитотоксично #авитотирания #авитоскам #непользуйсяавито #алгоритмпротивлюдей #авитонеравнодушно #авитонетсправедливости