Вы общаетесь с клиентами в WhatsApp*? У вашей компании есть корпоративный канал в Telegram? Тогда, наверняка, новости о возможной СКОРОЙ блокировке мессенджеров вызывают у вас смятение. Тем более, если верить слухам, WhatsApp эта участь постигнет уже 1 августа!
Многие компании в ступоре... Получается, придется распрощаться с WhatsApp? Как и где теперь общаться с потенциальными и действующими клиентами? Что будет с Telegram? Долго ли ему осталось? Нужно ли срочно закрывать корпоративные Tg-каналы?
Попробуем разобраться вместе!
Хронология событий
Разговоры о том, что WhatsApp и Telegram скоро попадут в список запрещенных в России мессенджеров, ходят уже давно. Но в последние две недели градус напряжения стал зашкаливать.
Запред IT-комитета Госдумы заявил, что WhatsApp “пора готовиться к уходу с российского рынка”. Причина - сервис не локализовал данные пользователей и не открыл свое представительство в нашей стране.
СМИ быстро подхватили новость. В информационном поле начался настоящий ажиотаж. Ведь и WhatsApp, и Telegram - суперпопулярные мессенджеры, которыми пользуются и частные лица, и компании.
Например, для общения с клиентами и сотрудниками, для информирования о важных событиях и т.д.
Бизнес буквально завис в подвешенном состоянии. Ведь теперь непонятно, можно ли вообще пользоваться WhatsApp и Telegram или нужно срочно искать, настраивать и осваивать другие площадки коммуникации с аудиторией.
Градус паники снизили комментарии главы комитета Госдумы по информационной политике Сергея Боярского, который заявил, что разговоры о датах и поводах блокировки WhatsApp и Telegram преждевременны.
Также Боярский отметил, что вообще-то у иностранных сервисов есть альтернатива. Это мессенджер Max, позиционируемый как национальный мессенджер. Он уже запущен. А значит, можно регистрироваться и осваивать хоть сейчас.
27 июля пищу для разговоров в медийном пространстве подкинула журналистка и бывший советник Госдумы Анастасия Кашеварова, написавшая в своем Tg-канале следующее: "1 августа в России WhatsApp и VPN будут заблокированы". Источники информации журналистка не раскрыла, технические моменты тоже не уточнила. В тот же день последовала реакция на громкое заявление - вновь пришлось вносить ясность Сергею Боярскому. Информацию о блокировке он назвал "очередным нелепым вбросом выходного дня".
Что делать компаниям в этой ситуации: делимся своими мыслями и стратегией поведения
Во-первых, не стоит паниковать. Ситуация пока до конца не ясна и постоянно меняется.
Во-вторых, если WhatsApp всё-таки в скором времени заблокируют, то, наверняка, будет аналог. Тот же Max.
К слову, альтернатива есть и у корпоративных Telegram-каналов. Это, например, старые-добрые сообщества в ВК, а также каналы на Яндекс Дзен. Если вы раньше почему-то не обращали особого внимания на данные площадки, самое время активизироваться. Например, напомнить своим подписчикам в Telegram, что у вас есть и другие каналы коммуникации. Но предварительно «прокачать» площадки - добавить интересного, полезного аудитории контента.
Бросать уже существующие Tg-каналы прямо сейчас, пожалуй, не стоит. Пока не было официального заявление, что Telegram в списке запрещенных платформ.
Чтобы быть в курсе последних новостей, советуем подписаться на аккаунты известных федеральных компаний. Крупный бизнес располагает целыми отделами специалистов (юристы, маркетологи, копирайтеры, редакторы), которые следят за актуальной повесткой. Ориентируйтесь на их реакцию.
И, конечно, советуем подписаться на наш канал!
Мы рассказываем о промышленном оборудовании, реализованных проектах, ярких новинках, отраслевых выставках и около-отраслевых новостях.
*принадлежит объявленной в РФ экстремистской корпорации Meta