Курорты Краснодарского края — Сочи, Геленджик, Анапа — из года в год манят миллионы людей, мечтающих о море, солнце и отдыхе. Но в этом сезоне туристы, приехавшие на черноморское побережье, столкнулись с настоящим потрясением. Цены, взлетевшие до небес, сервис, который оставляет желать лучшего, и откровенная погоня за прибылью превратили долгожданный отпуск в сплошное разочарование.
Рассказываем, что бесит отдыхающих, какие сюрпризы их поджидают и почему многие клянутся больше не возвращаться.
Цены, от которых кружится голова
Стоимость отдыха на черноморских курортах в этом году шокирует даже тех, кто привык к высоким ценникам. В Сочи и Геленджике проживание в отелях подорожало на 30–50% по сравнению с прошлым годом. Номер в скромной гостинице, где из удобств только вентилятор и кровать с продавленным матрасом, обойдётся в 5–7 тысяч рублей за сутки. А если захотите поселиться поближе к морю, готовьтесь выложить 15–20 тысяч за ночь в трёхзвёздочном отеле без питания. В Сочи, например, аренда студии с балконом и видом на море доходит до 6 миллионов рублей за неделю — и это без завтраков, только с кухней и Wi-Fi.
В Анапе, несмотря на экологические проблемы, цены тоже не радуют. Гостевые дома в Витязево, в 10 километрах от центра, просят от 5 тысяч рублей за неделю за номер без бассейна. Казалось бы, снижение турпотока должно было заставить отельеров задуматься, но вместо этого цены только растут. Турист из Санкт-Петербурга, который раньше ежегодно отдыхал в Сочи, поделился: «За те же деньги, что я потратил на неделю в Сочи, можно слетать в Турцию с all inclusive. Это просто грабёж!»
Аренда пляжного оборудования — отдельная боль. Шезлонг, который в прошлом году стоил 200 рублей в день, теперь обходится в 400–1500 рублей. На популярных пляжах Геленджика за лежак просят до 11 тысяч рублей, а почасовой аренды больше нет — только на весь день. Правила стали строже: с 18:00 шезлонги начинают убирать, даже если вы планировали остаться подольше. Туристы жалуются, что за такие деньги получают лишь неудобный пластиковый лежак и зонтик, который не спасает от солнца.
Сервис, который портит настроение
Качество обслуживания на курортах вызывает у туристов не меньше возмущения, чем цены. В кафе и ресторанах на набережных Сочи и Геленджика официанты нередко хамят, а блюда приносят холодными или с волосами. За порцию шашлыка, который в прошлом году стоил 500 рублей, теперь просят 800–1000 рублей, но мясо оказывается жёстким, а соус — разбавленным. Один отдыхающий вспоминал, как в пляжном кафе в Анапе ему подали суп, в котором плавала муха, а на замечание официант лишь пожал плечами: «Ну и что, сами уберите».
Гостевые дома и отели тоже не балуют сервисом. В номерах за 10 тысяч рублей в сутки туристы сталкиваются с грязными полотенцами, сломанными розетками и плесенью в ванной. В одном из отелей Геленджика семья с детьми обнаружила, что кондиционер не работает, а на просьбу починить его администратор ответила: «У нас всё занято, терпите или ищите другой отель». Постельное бельё в некоторых местах меняют раз в неделю, а уборка сводится к тому, что горничная выносит мусор, не трогая пыль на подоконниках.
В Анапе, где турпоток упал из-за экологических проблем, сервис стал ещё хуже. Пляжи, заваленные мусором и водорослями, редко убирают, а общественные туалеты — это отдельная история. Посещение туалета на набережной обходится в 50–200 рублей, но внутри грязь, ржавые краны и отсутствие туалетной бумаги. Один турист, возмущённый состоянием кабинки, заметил: «За 200 рублей я ожидал хотя бы чистоты, а не запах, от которого глаза слезятся».
Еда на пляже: дорого и невкусно
Питание на курортах — ещё одна причина для недовольства. Пляжные торговцы, расхаживающие с корзинами, предлагают варёную кукурузу за 150–200 рублей за початок, хотя год назад она стоила 100 рублей. Мороженое, которое дети просят каждые полчаса, обходится в 100–150 рублей за шарик, а сладкая вата — в 200 рублей за порцию. Семьи с детьми вынуждены таскать с собой сумки-холодильники с едой из супермаркета, чтобы не разориться на пляжных лакомствах.
В кафе ситуация не лучше. Повар в скромной забегаловке на набережной может зарабатывать 5 тысяч рублей в день, но качество блюд оставляет желать лучшего. Туристы жалуются на завышенные цены: тарелка борща стоит 300–400 рублей, а пицца размером с блюдце — 600 рублей. В одном из ресторанов Сочи семья заказала салат за 800 рублей, но получила миску с увядшей зеленью и тремя кусочками помидора. «Это не салат, а трава для кроликов», — возмущалась мать семейства, но администрация лишь развела руками.
Пляжи: тесно, грязно, дорого
Пляжи — главная причина приезда на Черное море, но и здесь туристов ждут разочарования. В Сочи популярные пляжи переполнены: найти свободное место без шезлонга почти невозможно, а за аренду просят баснословные суммы. В Геленджике, несмотря на обновлённую набережную в Кабардинке, пляжи часто завалены окурками и пластиковыми бутылками. Туристы рассказывают, что уборка проводится редко, а мусорные баки переполняются уже к обеду.
Анапа, пострадавшая от экологических проблем, отпугивает отдыхающих грязным морем. Водоросли и мутная вода делают купание неприятным, а запах на некоторых пляжах напоминает сточную канаву. Один турист, приехавший с семьёй, пожаловался: «Мы заплатили 50 тысяч за неделю, а море такое, что дети боятся заходить. Лучше бы в бассейн ходили». Даже в отелях с бассейнами вода часто мутная, а хлорка раздражает кожу.
Дополнительные траты и мелкие подвохи
Курорты Краснодарского края изобилуют скрытыми тратами, которые выводят туристов из себя. Например, парковка у пляжа может стоить 500 рублей в день, а в Сочи за место для машины просят до 1000 рублей. Экскурсии, которые раньше были доступным развлечением, теперь обходятся в 2–3 тысячи рублей с человека, но гиды нередко опаздывают, а автобусы ломаются на полпути. Один турист вспоминал, как их экскурсия в горы закончилась двухчасовым ожиданием эвакуатора на обочине.
Аттракционы для детей — ещё одна статья расходов. Катание на «банане» стоит 1000 рублей за 10 минут, а посещение дельфинария в Анапе — 1500 рублей с ребёнка. Родители жалуются, что дети просят попробовать всё, но кошелёк не выдерживает таких трат. Даже простая бутылка воды на пляже стоит 100 рублей, хотя в магазине она обходится в 30. Туристы, привыкшие к бюджетному отдыху, вынуждены считать каждую копейку, чтобы не уехать с курорта с пустыми карманами.
Почему туристы разочарованы
Многие отдыхающие отмечают, что предприниматели на курортах думают только о прибыли, забывая о качестве. В Сочи, где турпоток всё ещё держится на уровне 150 тысяч человек в сезон, пробки и толпы на пляжах делают отдых невыносимым. Геленджик, несмотря на новую набережную, страдает от тех же проблем: завышенные цены, грязные пляжи и равнодушный персонал. Анапа, пытаясь вернуть туристов, не снижает цены, а сервис остаётся на уровне «советского санатория».
Туристы, приехавшие в этом году, называют отдых «просто ужасом». Один отдыхающий из Екатеринбурга рассказал, как его семья потратила 200 тысяч рублей за неделю в Геленджике, но получила лишь неубранный номер, грязное море и хамство в кафе. Другой, приехавший в Анапу, пожаловался на запах канализации на пляже и отсутствие нормальных туалетов. «За что мы платим такие деньги? У них совести нет!» — возмущался он, пакуя чемоданы раньше срока.