Сообщение “Неверный ответ в поле captcha. Пожалуйста, подтвердите, что вы не робот ниже” в Steam означает, что система подозревает, что вы можете быть ботом, и не смогла подтвердить, что вы являетесь человеком с помощью CAPTCHA. Вот что можно сделать, чтобы решить эту проблему:
1. Обновите страницу:
Самый простой способ – просто обновить страницу, нажав кнопку F5 (или Cmd+R на Mac). Иногда CAPTCHA может не загрузиться правильно, и обновление страницы это исправит.
2. Попробуйте другую CAPTCHA:
Если вам предложено решить головоломку или выбрать изображения, попробуйте решить ее несколько раз. Часто есть несколько вариантов CAPTCHA, и если один не работает, другой может быть более удачным. Если вам предлагается ввести текст, убедитесь, что вы вводите его правильно, соблюдая регистр (заглавные и строчные буквы).
3. Используйте другой браузер:
Проблема может быть связана с вашим браузером. Попробуйте использовать другой браузер (например, Chrome, Firefox, Edge, Safari) и повторите попытку.
4. Очистите кэш и cookies браузера:
Кэш и cookies браузера могут содержать устаревшие данные, которые вызывают проблемы с CAPTCHA. Очистите их и попробуйте снова.
Chrome: Нажмите Ctrl+Shift+Del (или Cmd+Shift+Del на Mac), выберите “Все время” в диапазоне времени и установите флажки напротив “Файлы cookie и другие данные сайтов” и “Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше”. Нажмите “Удалить данные”. Firefox: Нажмите Ctrl+Shift+Del (или Cmd+Shift+Del на Mac), выберите “Всё” в диапазоне времени и установите флажки напротив “Cookies” и “Кэш”. Нажмите “ОК”. Edge: Нажмите Ctrl+Shift+Del, выберите “Все время” в диапазоне времени и установите флажки напротив “Файлы cookie и другие данные сайтов” и “Кэшированные изображения и файлы”. Нажмите “Удалить сейчас”. Safari: Перейдите в “Safari” -> “Настройки” -> “Конфиденциальность” -> “Управлять данными веб-сайтов”. Удалите данные для Steam. Также можно очистить кэш через меню “Разработка” (если оно включено) -> “Очистить кэш”.
5. Отключите расширения браузера:
Некоторые расширения браузера, особенно блокировщики рекламы и скриптов, могут мешать работе CAPTCHA. Временно отключите все расширения и попробуйте снова. Если проблема исчезнет, включайте расширения по одному, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.
6. Проверьте настройки даты и времени на компьютере:
Убедитесь, что дата и время на вашем компьютере установлены правильно и синхронизируются с сервером времени. Неправильные настройки даты и времени могут вызывать проблемы с проверкой CAPTCHA.
7. Измените IP-адрес:
Если вы используете VPN или прокси-сервер, попробуйте отключить его. Если у вас динамический IP-адрес, перезагрузите свой модем или роутер. Это может привести к изменению вашего IP-адреса.
8. Используйте другой компьютер или сеть:
Попробуйте выполнить действие, требующее CAPTCHA, на другом компьютере или подключившись к другой сети (например, к мобильному интернету). Это поможет определить, связана ли проблема с вашим компьютером или сетью.
9. Проверьте на вирусы:
В редких случаях причиной проблем с CAPTCHA может быть вредоносное ПО на вашем компьютере. Проверьте свой компьютер антивирусной программой.
10. Свяжитесь со службой поддержки Steam (в крайнем случае):
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, обратитесь в службу поддержки Steam.
Перейдите на сайт поддержки Steam: Https://help. steampowered. com/ Опишите свою проблему как можно более подробно.
Почему это происходит?
Steam использует CAPTCHA для защиты от ботов, которые могут использоваться для автоматической регистрации аккаунтов, рассылки спама и других злонамеренных действий. Если вы часто совершаете действия, которые могут быть расценены как автоматические (например, частое обновление страницы, использование скриптов), Steam может потребовать от вас подтверждения, что вы являетесь человеком.
Дополнительные советы:
Не используйте программы или скрипты, которые автоматизируют действия в Steam. Будьте терпеливы и пробуйте разные способы решения проблемы.
Следуя этим советам, вы сможете решить проблему с CAPTCHA в Steam и подтвердить, что вы не робот.
