Не так давно произошла не очень приятная ситуация с замечательной клиенткой и с чудесной вакансией.
📱 Я всегда говорю, что телефонные разговоры - это зло.
На нас выливается такой мощный поток информации со всех сторон, что запомнить то, о чем говорили, очень сложно. Особенно всякие нюансы.
Не говоря уже о том, что на переговоры уходит гораздо больше ценного времени, ведь пишем мы четко и кратко.
‼️Поэтому всегда все переговоры со всеми в письменном виде и голосовыми.
Однако есть часть клиентов, которые аудиалы, и кому послушать оппонента крайне важно.
Поэтому если человек настаивает, я соглашаюсь.
Но в этот раз что-то пошло не так.
Обсуждали несколько вариантов графика и оплаты. И клиентка запомнила первый вариант, самый дешёвый.
Хотя после этого мы заключили договор на бОльшую сумму, из которой и был уплачен аванс.
➡️Слава Богу, что хотя бы часть пунктов я дублировала в переписке.
➡️Слава Богу, что я молодец, заключаю договора до начала работы и беру аванс.
Таким образом, мне удалось доказать, что условия вакансии именно такие.
❓А если бы не дублировала письменно?
❓Если бы не заключала договор с авансом?
Был бы конфликт.
Так что больше я в эти игры не играю.
Теперь если необходим созвон, то в спецканале телеграма с записью и последующей расшифровкой через нейросети. Так всем сторонам будет легче.
А вы что думаете?⬇️
Стоит ли в наше время общаться по телефону, или надо пользоваться более современными, надёжными и быстрыми методами коммуникации?
Консультация и подбор персонала, который работает с душой ➡️ пишите