Как сделать интернет-магазин мебели удобным, продающим и запоминающимся?
Мы проанализировали UX одного из крупных сайтов (SK Design) глазами обычного покупателя. И вот какие фишки оказались действительно полезными внедрив такие же решения, вы повысите конверсию, вовлеченность и средний чек.
1. Просмотр товара без перехода в карточку
На карточке дивана можно навести курсор и уже видеть его с разных ракурсов, узнать цену и доступные цвета. Пользователю не нужно тратить время, на поиск подходящего товара.
2. Интуитивный каталог + фильтры
Каталог устроен просто: в 2 клика уже в нужной категории. Фильтры (цвет, размер, форма) расположены удобно и срабатывают быстро.
Важно: цветовые фильтры актуальны для мебели, потому что клиенты подбирают под интерьер.
📌 Совет: не перегружайте фильтры. Оставьте самые важные для выбора и разместите их так, чтобы было видно сразу.
3. Мебель в интерьере рендеры и проекты
Фишка, которая «продает через эмоции» показывать, как мебель смотрится в интерьере. Это могут быть как рендеры, так и реальные проекты. Пользователь начинает ассоциировать товар с собой и хочет повторить картинку.
📌 Совет: вынесите блок «Идеи для интерьера» на первый экран или покажите в карточке товара.
4. Соберите комплект и получите скидку
На сайте можно купить комплект: диван + столик + аксессуары и получить скидку. Это увеличивает средний чек и помогает пользователю «собрать» интерьер за один визит.
📌 Совет: оформите блок комплектов как выгодное предложение. Покажите экономию и варианты кастомизации.
5. Быстрый заказ в корзине: имя + телефон
Отдельная кнопка «Быстрый заказ» просто введите имя и телефон, и вам перезвонят. Не нужно регистрироваться, подтверждать SMS, вводить email и адрес.
📌 Совет: дублируйте кнопку быстрого заказа в карточке товара, корзине и на мобильной версии сайта.
6. Весь путь от заказа до получения в личном кабинете
Пользователь может отследить весь процесс: от оформления заявки до доставки. Это повышает доверие, снижает количество обращений в поддержку и создаёт ощущение контроля над покупкой.
📌 Совет: если вы внедряете личный кабинет, обязательно показывайте там статус заказа, историю, даты, возможность изменить адрес или способ получения.
7. Личный кабинет только нужное
Профиль покупателя минималистичный: заказы, промокоды, настройки. Без лишней информации. Это особенно важно для мобильных пользователей.
📌 Совет: если можно не использовать личный кабинет. Не используйте
8. Прозрачность конфигурации
Можно выбрать материал обивки, цвет, конфигурацию дивана.
Но важно: сайт не всегда ясно объясняет, что от этого зависит цена. Это минус. Но сама фишка сильная.
📌 Совет: объясните пользователю, что цена меняется в зависимости от ткани или фурнитуры. И сделайте это в карточке товара, а не в подвале страницы.
9. Простая корзина обязательна
И вот здесь проблема: корзина перегружена. Требуется SMS-подтверждение, регистрация, адрес всё слишком сложно. При этом сама структура заказа логичная, но мешают лишние шаги.
📌 Совет: если вы работаете по модели «свяжется менеджер» не заставляйте пользователя заполнять анкету. Оставьте имя и номер.
10. Компактный и чистый дизайн
Дизайн сайта минималистичный, визуально лёгкий, не перегружен анимациями или всплывающими окнами. Это помогает сосредоточиться на товаре.
📌 Совет: визуальная чистота конкурентное преимущество. Делайте ставку на фотографии, крупные карточки и белое пространство.
Вывод
Всё, что помогает сэкономить время, увидеть товар в контексте и упростить оформление, работает на увеличение конверсии. Такие фишки можно внедрить на любом e-commerce проекте, особенно если вы продаёте визуальный продукт мебель, декор, интерьер.
Сайт должен помогать продавать, а не затруднять путь. Хотите увеличить продажи — начните с упрощения пути клиента.
Если нужен подробный аудит вашего сайта с чек-листом и рекомендациями — оставьте заявку на сайте - nomias.ru