Никому не нравится быть объектом критики - даже конструктивное замечание может восприниматься болезненно. А если это сказано в грубой форме, да ещё и не совсем объективно, нам и вовсе хочется либо защищаться, либо спрятаться под пледом.
В ситуации, когда требуется держать лицо, лучше отвечать спокойно и уверенно, сохраняя самообладание и… самооценку.
Вот 8 фраз, которые помогут справиться с критикой без крика и внутренних драм.
Как отвечать на критику
1. «Спасибо, я подумаю на этим.»
Спокойный ответ, который ставит точку в разговоре. Пригодится, если критика действительно оказалась конструктивной или, напротив, у вас совершенно нет желания ввязываться в бессмысленный спор. Даже если совет был сомнительным, ты не вступаешь в противостояние, но и не прогибаешься.
2. «Интересная точка зрения.»
Мягкий способ показать, что ты услышал(а), но не совсем согласен(на). Если ты придерживаешься противоположного мнения, фраза легко продолжается подковыристыми уточняющими вопросами:
Интересная точка зрения. То есть ты действительно считаешь, что это не несёт рисков? (подставить нужное).
3. «А как бы ты поступил на моём месте?»
Если человек хочет критиковать, пусть предложит альтернативу. Многие люди видят мир только со своей колокольни, и совсем не хотят войти в положение другого. Часто на этом этапе критика превращается в задумчивое молчание, нечто невразумительное или абсолютно нелепое.
4. «Я не готов(а) обсуждать это».
Ты не обязан(а) участвовать в разговоре, если не хочешь. Если собеседник затронул слишком личные или неприятные для тебя вещи, скажи об этом прямо. Эта фраза помогает показать, что разговор зашёл не в ту степь, и пришло время сменить тему.
5. «Это важная тема, но давай обсудим её чуть позже».
Для случаев, когда критика свалилась на тебя в не самое подходящее время или у тебя нет ресурса на обсуждение.
6. «Я ценю твоё мнение, но у меня другой подход».
Хороший способ показать уважение, не уступая, но и не соглашаясь.
7. «Спасибо за заботу, но я справлюсь».
Хорошо работает, когда критика прячется под видом «добрых» советов. Да, фраза немножко дерзкая. Но и собеседник пожелал тебе «добра» не от чистого сердца.
8. «Ты имеешь право думать так, как считаешь нужным».
Не оправдываемся, не доказываем. Просто показываем, что разговор закончен и тратить энергию на спор мы не собираемся.
Критика будет всегда. Но мы не обязаны принимать её, если не согласны, или подстраиваться под чужие ожидания. С уважением относись к чужому мнению, но не забывай, что имеешь полное право возразить или просто не соглашаться.
Поддержите канал подпиской и лайком, если вам понравилась статья! Так вы подбодрите авторов канала :)
Больше статей о секретах коммуникации - в подборках канала.