Для любого бизнеса закупка – одновременно и статья расходов, и инвестиция. От её качества зависят и рентабельность, и отношения с клиентами, и репутация компании. Особенно в таком чувствительном сегменте, как автозапчасти.
В APMG мы ежедневно работаем с клиентами, которые закупают запчасти тысячами: СТО, дистрибьюторы, торговые сети. И знаем, что им регулярно приходится сталкиваться с одним и тем же вопросом: почему ваша деталь стоит дороже, чем у конкурента? Но и нам самим порой приходится объяснять, что зачастую лучше потратить на закупку больше, чем потом разбираться с последствиями экономии.
Цена – это не только цифра в прайсе
Представим: вы закупили деталь на 30% дешевле, чем обычно, у нового, непроверенного поставщика. Поставили её клиенту. Через неделю он возвращается с теми же жалобами.
Что вы теряете:
- час рабочего времени мастера на переделку,
- лояльность клиента (а значит и повторные визиты),
- деньги на замену детали, которую уже не примет поставщик,
- дополнительное время на звонки, объяснения и оправдания.
Экономия в 700 рублей оборачивается убытком в 5-7 тысяч. А теперь умножьте это на десятки таких случаев в месяц. Иногда самая дорогая деталь – та, которую вы купили слишком дёшево.
Временные потери = реальные убытки
Вроде бы мелочь: привезли «бюджетный» тормозной диск, потому что настоял клиент. А он и вовсе не подошёл. Пока идёт возврат, клиент сидит в зоне ожидания, нервничает. А мог бы уже уехать.
Вы теряете:
- слот в графике,
- клиента,
- деньги, которые не заработали.
На сервисе, где счёт идёт на часы, такие простои съедают прибыль незаметно, но беспощадно.
Точная закупка – меньше мёртвых остатков
Одна из главных скрытых потерь бизнеса – залежавшиеся на складе позиции. Непродуманные закупки под «авось», непроверенные бренды, дублирующийся ассортимент из-за того, что было выгодное предложение. Всё это – замороженные деньги.
Сильный поставщик помогает это отсекать такие риски:
- показывает, что реально востребовано,
- делится аналитикой по ходовым позициям,
- помогает формировать оптимальный склад.
Финансово грамотная закупка звучит не как просто «купили меньше», а как «не купили лишнего».
Поддельные или несертифицированные детали = юридические и страховые риски
Когда клиент приносит или СТО закупает дешёвые несертифицированные запчасти, риск возрастает не только технически, но и юридически:
- Страховые компании могут отказать в выплате после ДТП, если установлены неподтверждённые детали.
- В случае аварии если СТО устанавливает несертифицированную или сомнительную деталь, даже по просьбе клиента, вся ответственность за последствия ложится на СТО. Это может привести не просто к финансовым штрафам, но и к судебным тяжбам.
Вывод
Экономия в пару сотен рублей может превратиться в сотни тысяч убытков и репутационные потери.
Финансово грамотная закупка заключается умение видеть дальше цены. Помнить про устойчивость, репутацию, уважение к клиенту и к своему бизнесу. В APMG мы работаем именно с таким подходом: подбираем, предупреждаем, сопровождаем. Потому что знаем, в долгую выигрывают не те, кто закупает дёшево, а те, кто закупает с умом.