📊 Как изменится клиентский сервис к 2028 году

📊 Как изменится клиентский сервис к 2028 году?

Автоматизация, ИИ-ассистенты и переосмысление ценности сервиса кардинально изменят сферу обслуживания клиентов в ближайшие три года.

Таковы результаты нового исследования Gartner — американской исследовательской и консалтинговой компании, специализирующейся на информационных технологиях.

➡️ Всё важное из опубликованного прогноза здесь.