Красноярцы пожаловались на сбой у провайдера «Ростелеком». Провайдер заявил, что сбоя нет, а проблемы — это частные случаи.
2 июля в редакцию «Проспекта Мира» обратился красноярец с жалобой на отсутствие интернета — он является абонентом провайдера «Ростелеком».
«Все пишут про отсутствующий интернет от „Ориона“. А с „Ростелекомом“ такая же история. У меня с 13 июня нет домашнего интернета. Приходил мастер, сказал, что нет сигнала с кабельного ящика на чердаке, подал заявку на вызов кабельщиков. На этом всё кончилось. Один раз назначалось время прихода, но они так и не приходят».
На сайте downdetector на «Ростелеком» было много жалоб, но многие из них не от жителей Красноярска, а из других городов и регионов.
В «Ростелеком» сообщили «ПМ», что сбоя на их сетях в Красноярске нет.
«Ситуация, описанная вами, носит частный характер. Дополнительно информирую, что посмотреть ход исполнения, отменить или возобновить закрытую заявку клиент может пройдя по ссылке, которая была ему направлена в SMS уведомлении при регистрации обращения».
Абонентам провайдер посоветовал получать подробные сведения в чате личного кабинета «Мой Ростелеком» в разделе «Обратная связь» на сайте rt.ru или на горячей линии по телефону 8 800 1000 800.
Сегодня, 8 июля, сайт downdetector снова фиксирует жалобы на работу провайдера. 7% из них — из Красноярского края.
Читайте также:
Красноярцы пожаловались на сбой в работе «ВКонтакте». Соцсеть просто не грузит
Красноярцы и железногорцы жалуются на сбой в работе мобильного интернета
В работе СБП произошел сбой. Красноярцы не могут перевести деньги и оплатить покупки