Сегодня о самых распространённых ошибках в офертах – тех условиях, которые часто становятся причиной споров и недопонимания между бизнесом и клиентами.
Не определен предмет договора
Часто в офертах встречается расплывчатое описание, например, «оказание информационно-консультационных услуг», без конкретики. Что именно входит в услуги? Какие работы будут выполнены? Без чёткого перечня легко столкнуться с разногласиями и претензиями.
Отсутствие сроков и порядка выполнения
Если не прописать, когда и как должны быть выполнены работы или услуги, а также как происходит их сдача и приёмка, клиент может затягивать процесс или оспаривать результат.
Нет условий расторжения договора
Важно чётко указать, как и на каких условиях можно выйти из договора, в том числе односторонним отказом от договора. Без этого вы рискуете «застрять» в невыгодном сотрудничестве.
Неясная ответственность сторон
Должно быть понятно, кто и за что отвечает, какие последствия наступают при нарушении обязательств. Общие формулировки здесь не работают — это создаёт почву для споров и недовольства.
Часто оферты составляются по шаблону и не адаптируются под конкретный проект или клиента. Это приводит к недопониманию и снижает уровень доверия.
Если же уделить время и детально проработать каждое условие, вы не только снизите количество конфликтов, но и укрепите репутацию.
Будьте внимательны к своим документам и своевременно выявляйте ошибки – это лучший способ защитить бизнес от ненужных рисков и претензий.
Если необходимо, могу помочь с анализом и доработкой ваших оферт – пишите и подписывайтесь на мой Telegram-канал https://t.me/goldpravo – где ещё больше практики, разборов и закулисья юридической жизни. Подписывайтесь, чтобы не пропустить важное!
