Имея положительный опыт перевода пенсии военной (пару лет назад), повёлся на рекламу одного из крупнейших банков:"Мы помогаем детям, так как перевели пенсию и получили по 3К!",решил повторить трюк с пенсией страховой! Дабы не попасть впросак, не стал заниматься этим самостоятельно, а обратился в филиал банка.
22-го апреля перевёл пенсию в известный банк,ознакомился с условиями акции и предположил, что обещанное вознаграждение поступит не позднее 31-мая! Но не тут-то было!
Пенсия , начиная с конца апреля(майская) благополучно начислялась, деньги со счёта я исправно тратил(условия акции), но на выходе 31-го мая чуда с бонусом не произошло!
Примерно в середине июня обратился в техническую поддержку, где меня немного помучил тупейшими вопросами чат-бот, в процессе общения с которым мне удалось уболтать его соединить со специалистом с человеческим лицом. Специалист живенько поприветствовал меня, проверил выполнение условий акции и торжественно заверил,что бонус(3К) будет начислен до конца июня.
Однако, чуда не случилось ни 30-го июня, ни первого июля! Быстро разобравшись с чат-ботом, обратился к сотруднику с теми же вопросами: "Почему? Когда?"
Очевидно, налетел на стажёра, так как барышня вежливо отфутболила к коллеге-мужчине-мол, он занимается столь "сложными" вопросами. опытный коллега, минут 5 изучавший историю чата, огорошил:
-Сообщу ответ 4-го июля!
-Две тысячи лет топить корабли? Три дня проверять ДДС(движение денежных средств по счёту)???
Разумеется, никакого ответа 4-го я не получил, но каждый раз мне предлагали оценить работу сотрудника. Я человек выдержанный: двоек и единиц не ставил, просто игнорировал сообщения!
5-го июля написал очередной запрос, в ответ получился такой диалог:
-"До 4-го июля" уже наступило?
-Вы переводили военную пенсию?
-Нет, страховую пенсию военного пенсионера
-Я переключу Вас на сотрудника, который этим занимается, пожалуйста, оцените мою работу!
Новый опытный сотрудник начал было песню сначала, я его оборвал:
-Почитайте чат, он занимает уже несколько страниц.
Третий или четвёртый опытный сотрудник попытался взять помощь друга/зала-я упредил, отправив скрины начислений и тысячу трат! Пятый или шестой менеджер, опять уточнив, какой вид пенсии я переводил, радостно и жёстко сообщил, что при переводе был неверно указан промокод:
-Вознаграждение Вам начислено не будет!!!
-????? Любой банк решил бы вопрос в 3 минуты, ещё бы добавил за моральную компенсацию! Уважаемые господа, читайте предысторию-перевод я оформлял в филиале вашего банка! Если ваши сотрудники некомпетентны, позвольте пообщаться с тем, кто принимает решение-с тем же Брейтенбихером, например! Я обязательно поведаю эту историю на своём канале, где основной контингент пенсионеры-потенциальные клиенты вашего банка!
В компетентности барышни, осуществлявшей перевод пенсии, я не сомневался, так как она предложила и помогла получить ещё 2К за неделю, путём открытия инвестиционного счёта!
-Ваше обращение зарегистрировано! Ожидайте результата смс-сообщением!
-Лучший результат-зачисление бонуса, смс-необязательно!
-Я Вас понимаю, оцените мою работу!
-НЕТ!
Вечером вчерашнего дня смартфон радостно известил о каком-то телодвижении по расчётному счёту-вожделенный бонус был зачислен!Знаете, с каким назначением? Ни за что не угадаете! Выплата по обращению! Не иначе, Брейтенбихер посодействовал! Вот был бы он самым первым!
Мораль сей басни-не всегда можно доверять рекламе!
Бодры надо говорить бодрее, а веселы веселее! А читать надо А. Чехова, а не журнал "Вожатый"! И тогда, возможновам повезёт больше, чем мне! Эх, вот был бы тогда Брейтенбихер!
А новостей на сегодня больше нет, ведь в остальном, уважаемые дамы и господа, всё у нас пучком
(не путать с маленьким пуком или заблудившимся иком): командующий командует, духовные скрепы духовно скрепляются, железный занавес медленно, но верно, опускается!
Как всегда, закончу смайликом весёлым, за грустные нынче штрафуют, а иногда и вовсе закрывают!
Спасибо, что дочитали.
Будьте здоровы!
Удачи всем, терпения и терпимости. Берегите себя.
Подписывайтесь на мой канал!