В этой публикации я поделюсь, как обстоят дела с независимыми экспертизами автомобильных аккумуляторов в г.Новосибирске, его районах и области.
В октябре 2024г. обратился ко мне владелец автомобиля по вопросу спора с магазином автомобильных аккумуляторов. Название этого магазина, кстати, очень известно, так как одно время рекламу его крутили неустанно по всем "автомобильным" радиостанциям.
В аккумуляторах меня ещё не было, - подумала я, когда моя бывшая коллега поинтересовалась, возьмусь ли я за это дело. А у самой в голове уже возник ответ: "Исход дела будет зависеть от заключения эксперта".
С тем, как у нас могут проводить судебные экспертизы и какие заключения могут ваять эксперты, я уже была знакома по другим категориям дел. За ваши же деньги вам могут ничего толкового не сказать, а то и вовсе попытаться замылить глаза, хотя такое встречается нечасто (только если "попросили").
Спор клиента с магазином начался с того, что покупателю отказались заменить неисправный аккумулятор.
Дело в том, что мой клиент, купив однажды у них аккумулятор (коротко - АКБ ), уже дважды менял АКБ в этом магазине на исправные, в течение гарантийного срока. А на третий раз - отказали ему в замене АКБ, и возврате денег за товар. Автомобиль покупателя осмотрели, неисправностей не обнаружили, забрали АКБ для проведения экспертизы.
Через пару недель покупателю вручили в магазине заключение эксперта, в котором было указано, что АКБ не пригодна к дальнейшей эксплуатации по причине низкого уровня электролита, а также указано, что нарушены правила эксплуатации.
С этого и началось судебное разбирательство - решили не тратить время на претензии и ожидания, а сразу обратиться в суд.
С этого момента начинается самое интересное
Рассматривалось дело мировым судьей (т.к. цена иска небольшая). Я отправила письменные запросы в несколько экспертных учреждений г.Новосибирска о возможности проведения экспертизы автомобильного аккумулятора разрушительным методом.
Ответили мне только 2 организации - одна обозначила стоимость проведения экспертизы АКБ в 85 000 рублей, другая - в 25 000 рублей.
Юрист ответчика тоже предложила организацию, в которой можно провести экспертизу АКБ - всего за 22 000 рублей, но на Алтае. Мотивировала тем, что в Новосибирске есть только одна единственная лаборатория, где проводятся экспертизы АКБ методом разрушения (кстати, на базе этой лаборатории и проводили досудебную экспертизу АКБ по данному делу).
Судья решила выбрать экспертное учреждение по своему усмотрению.
Судебную экспертизу назначили в учреждении по выбору суда - в ГУСЭ (сокращенное название экспертного учреждения).
Раздается звонок моего клиента:
- Татьяна, мне только что позвонили, сказали, чтобы я привез аккумулятор такого-то числа, в Новосибирск, по адресу Часовая, 6/4. Так это те же самые, что делали мне досудебную экспертизу! Что делать будем?
Я беру паузу на подумать, вариантов немного: или едем на Алтай... или...в Кемерово.
Пишу жалобу в экспертное учреждение, потому как они играют не по правилам, а именно, есть статья 15 Федерального закона об экспертной деятельности, где указано, что руководитель учреждения вправе (но не обязан): возвратить без исполнения определение о назначении судэкспертизы, если в данном учреждении нет эксперта, ходатайствовать перед судом о включении в состав комиссии экспертов лиц, не работающих в данном учреждении, организовывать судэкспертизу с участием других учреждений, указанных в определении суда.
Никаких подобных ходатайств в суд от руководства ГУСЭ не поступало, поэтому была возможность культурно притормозить или вовсе провести экспертизу в другом учреждении города или другом регионе.
Мне перезванивают через несколько часов и сообщают, что без вопросов и лишней пыли просто вернут нам без исполнения определение суда.
Но есть одно но, говорит голос в трубке:
- Наша лаборатория единственная в городе Новосибирске, где проводят экпертизы аккумуляторов методом разрушения.
- Тогда напишите мне, пожалуйста, это письменно, за подписью руководителя, потому как мне нужно подтверждение вашим словам. Я отправлю клиенту ваш ответ, а дальше уже решим, - отвечаю я.
В подтверждение своих слов прислали письменный ответ, который я отправила своему клиенту.
Клиент решил провести экспертизу в Новосибирске.
На деле так и получилось: АКБ разобрал специалист лаборатории, а эксперт, который стоял в сторонке, потом просто перенес полученные данные в своё заключение. ГУСЭ выставили счёт за свои услуги 43 000 рублей (какая-то часть специалисту лаборатории, остальное - себе).
Теперь я знаю, как проводятся экспертизы АКБ в Новосибирске.
Дело это мы проиграли, потому что экспертом было указано, что причиной разрушения пластин АКБ послужило нарушение покупателем правил пользования товаром и/или его хранения. Данный дефект образовался в результате замораживания покупателем АКБ.
Оставлю фрагмент заключения эксперта здесь.
Фокус с дополнительной экспертизой решили не проводить, потому что, во-первых, затраты, во-вторых, ехать в другой регион, в-третьих, от АКБ остались только пластинки... и те, в той самой лаборатории утилизированы.
Это раньше, в гаражах или за домом проводили "экспертизу" АКБ, а сейчас - лаборатория нужна.
Читайте другие мои публикации: