Юрист Михаил Салкин заявил, что при задержке рейса пассажирам должны предоставить питание и размещение.
«В случае задержки рейса авиакомпания обязана бесплатно организовать следующие услуги. При задержке рейса свыше двух часов она должна обеспечить пассажиров прохладительными напитками. При задержке более четырёх часов — обеспечить горячим питанием», — сказал он в беседе с NEWS.ru.
По его словам, если рейс задержан более чем на восемь часов в дневное время либо более чем на шесть часов — в ночное, то пассажиров должны разместить в гостинице.
Как отметил Салкин, также компания должна организовать хранение багажа.
Юрист добавил, что в случае нарушений со стороны авиакомпании пассажиры могут подать претензию в течение шести месяцев.
Накануне в Ассоциации туроператоров России заявили о дефиците билетов на поезда между Санкт-Петербургом и Москвой на фоне временных ограничений в ряде российских аэропортов.