Татьяна Васильева работает с теми, кто каждый день сталкивается с болью – физической, эмоциональной, социальной – и помогает им не утонуть в этой боли. Она – директор СОНКО помощи пожилым людям и инвалидам «Старость в радость – Ставрополь», руководитель социальных проектов в АНО Ресурсного центра общественной заботы «Поддержка», член Ассоциации профессиональных участников хосписной помощи России. Мы поговорили с Татьяной, почему нужно помогать тем, кто сам помогает, и как гореть, но не сгорать.
Не стать пеплом
– Татьяна, вы работаете с темой выгорания у помогающих специалистов. Почему она стала для вас личной?
– Я сама прошла через это. Это не про «устал – попил кофе – и дальше в бой». Выгорание – это когда то, что было любимым делом, начинает тяжёлым якорем тянуть ко дну. Когда люди начинают раздражать, помощь – вызывать отвращение, а проснуться утром как подвиг. Полное внутренне обнуление. Я была успешным юристом в крупном бизнесе, но интерес, силы и энергия – как-то внезапно закончились. Это случилось тихо, и почти незаметно, как сгорает лампочка: вроде ещё светит, но уже тускло, и в какой-то момент щёлк – и темно. Сейчас я вижу, как так же «гаснут» другие, особенно те, кто работает в паллиативе: медики, соцработники, координаторы проектов, волонтёры. Мы часто горим так, будто у нас внутри бесконечный запас сил. А потом – раз, и пепел. Вот почему я этим занялась: потому что верю – не обязательно дожидаться щелчка. Можно научиться беречь себя, заботиться о себе, восстанавливаться. Можно гореть долго, ярко, но не сгорать.
– Ваша программа началась с паллиативной сферы. Почему вы расширили её для волонтёров и других специалистов?
– Боль – универсальна. Только у кого-то она физическая, у кого-то – душевная, у кого-то – социальная. Люди, которые помогают другим, живут в постоянном эмоциональном включении. И почти не важно, кто ты – медик, координатор, волонтёр, соцработник. Ты всё равно берёшь боль на себя. И чем активнее ты помогаешь, тем больше рискуешь выгореть. Мы начали с паллиативной помощи, работали с теми, кто рядом с умирающими, потому что там боль – почти оголённый нерв. Но мы поняли, что техника, которая работала с паллиативной командой, работает и с волонтёрами, и с родными тяжелобольных, и с теми, кто постоянно «поддерживает» проекты на плаву. Мы не даём «волшебную таблетку», мы выстраиваем систему: даём людям инструменты, как сохранить себя живыми, настоящими, способными чувствовать.
«Берегите себя»
– Что лично вам самой помогает не выгорать?
– Движение. Новизна. Сложные задачи. Если я не учусь – начинаю тухнуть. Новые знания – как свежий воздух. Вдох – и ты снова чувствуешь себя живым. Меня очень сильно вдохновляют крутые специалисты, новые методы, неожиданные формы. Иногда одна практика, одно упражнение – и ты вдруг видишь всё под другим углом. Это как смена декораций в спектакле, который, кажется, ты уже выучила наизусть. Вдруг появляются неожиданные сцены, другие партнёры, и ты снова в движении и видишь новые горизонты. А ещё – я просто знаю цену выгоранию. Знаю, как долго потом восстанавливаться. Поэтому я не жду, пока «накроет», а заранее ищу ресурс. Для меня учёба – это способ напомнить себе, что я тоже человек, и мне тоже нужны отдых, поддержка и вдохновение.
— Если человек понимает, что «на границе», но всё равно продолжает работать – что бы вы ему сказали?
– Что «держаться из последних сил» – это не геройство, а путь в тупик. Мы часто думаем: вот ещё немного, потерплю. Но потом вдруг не остаётся сил даже на отдых. Помогающие умеют отдавать, но не всегда умеют брать. Это тоже навык – и его нужно осваивать. Настоящая забота – это не только о других, но и о себе. Уметь сказать: «Я устал. Мне нужно восстановиться» – не слабость, а зрелость. Важно признать, что тебе тяжело, и позволить себе принять помощь. Усталость – не враг, а сигнал. Мы не машины. Я очень хочу, чтобы каждый человек, который помогает другим, научился не только отдавать, но и наполняться. Я бы сказала: «Берегите себя. Потому что вы – те, кто держит этот мир на своих ладонях. А чтобы держать – нужны силы».
Страница лидера НКО по ссылке.