Как действовать дизайнеру, если узкие специалисты придираются к проекту из личной выгоды или Инструкция для сильного дизайнера 😎
В процессе реализации дизайн-проекта часто возникает ситуация, когда узкие специалисты (строители, поставщики, монтажники и т.д.) начинают придираться к мелочам, выискивать надуманные недостатки и критиковать проект. Делается это не из заботы о качестве, а исключительно ради того, чтобы продать свои товары, навязать дополнительные услуги или самоутвердиться за чужой счёт. Такие "эксперты" не видят проект целиком, не несут ответственности за итог, и зачастую игнорируют профессиональную этику, подрывая доверие к дизайнеру.
Особенно остро эта проблема встаёт, если заказчик не имеет достаточно времени либо узких специальных знаний либо собственного мнения по каким-то техническим вопросам и легко поддаётся влиянию любого, кто говорит уверенно и настойчиво. В итоге заказчик начинает сомневаться в проекте и в компетентности дизайнера, хотя на самом деле проблема — в корыстных мотивах сторонних специалистов.
Что делать дизайнеру в этой ситуации:
1. Жёстко обозначить свою позицию
Чётко дать понять, что проект разрабатывался с учётом всех исходных данных, пожеланий заказчика и реальных технических возможностей.
Подчеркнуть, что дизайнер отвечает за целостность и результат, а не за интересы отдельных поставщиков.
2. Вывести мотивы специалистов на свет
Объяснить заказчику, что узкие специалисты зачастую заинтересованы только в продвижении своей продукции или услуг, а не в общем результате.
Прямо сказать: “Им важно продать свой товар, а не реализовать ваш проект качественно и комплексно”.
3. Поставить под сомнение их профессионализм
Указать, что настоящий профессионал не будет самоутверждаться за счёт чужого труда и не станет подрывать доверие к коллегам ради собственной выгоды.
Отметить, что такие действия — признак непрофессионализма и отсутствия этики.
4. Работать с заказчиком напрямую
Напомнить заказчику, что именно дизайнер видит проект целиком и несёт ответственность за результат, а не отдельные “советчики”, которые отвечают только за свою узкую часть.
Сказать прямо: “Если вы будете слушать каждого, кто хочет вам что-то продать, проект никогда не будет реализован так, как задумывался”.
5. Аргументировать и документировать
Все решения должны быть подтверждены документально: пояснительные записки, технические задания, переписка.
Любые изменения — только после согласования с дизайнером, иначе проект потеряет смысл и целостность.
6. Не подыгрывать чужим манипуляциям
Не идти на поводу у заказчика, если он подвержен чужому мнению. Жёстко, но корректно объяснять, что “ваше мнение и интересы для меня важнее, чем попытки кого-то заработать на вас лишние деньги”.
Подготовила для вас пример фразы для общения с заказчиком
“Обратите внимание: многие специалисты будут пытаться навязать вам свои товары или услуги, не понимая и не учитывая весь проект. Их цель — не ваш результат, а собственная выгода. Если вы хотите получить качественный и цельный интерьер, доверяйте тому, кто видит всю картину и отвечает за итог, а не тем, кто заботится только о своей прибыли.”
Главное: Дизайнеру важно не позволять узким специалистам и их манипуляциям сбивать заказчика с толку, а самому заказчику — научиться отличать профессиональные рекомендации от банальных попыток “впарить” лишнее. Только так можно реализовать проект так, как он задумывался, без потерь качества и лишних затрат.
А в вашей практике были такие ситуации? Лайк, если вопрос актуален