Астраханцы столкнулись с трудностями в аэропорту Шереметьево из-за массовых задержек рейсов. По словам очевидцев, некоторые пассажиры, включая жителей Астрахани, не могут вылететь со вчерашнего дня, и ситуация остается напряженной.
«В Шереметьево какой-то коллапс, астраханцы со вчерашнего дня не могут вылететь. Никто не может ответить на вопросы. Рейсы постоянно переносят», – сообщают пассажиры.
Министерство транспорта России держит ситуацию с работой аэропортов на контроле, и глава ведомства Роман Старовойт получает оперативные доклады из ситуационного центра.
В Шереметьево за последние сутки задержали 241 рейс и отменили 158. В Пулково эти показатели составили 36 и 87 соответственно. Нижний Новгород, где отменили 12 рейсов, уже возобновил работу.
Министр транспорта подчеркнул необходимость соблюдения прав пассажиров.
«Коллеги, обращаю ваше внимание на необходимость контроля соблюдения федеральных авиационных правил по предоставлению пассажирам задержанных и отмененных рейсов услуг питания, воды, размещения — в соответствии со временем задержки. Ространснадзор во взаимодействии с транспортной прокуратурой прошу эту ситуацию держать на контроле», – заявил Роман Старовойт.
Минтранс и Росавиация уверяют, что ситуация управляема, и авиатранспортная система России справляется с временными ограничениями. Для пассажиров предоставляют воду и питание, доступны комнаты матери и ребенка, места для инвалидов и зоны отдыха.
Чтобы минимизировать задержки, Шереметьево и «Аэрофлот» увеличили число сотрудников. Заместитель министра транспорта Владимир Потешкин дважды проверил работу аэропорта и авиакомпаний.
Несмотря на скопления пассажиров на регистрации в терминале B, связанные с вечерним разлетом рейсов на Дальний Восток, открыты все стойки регистрации, и число работников увеличено. Родителей с детьми и людей с ограниченными возможностями обслуживают без очереди.
Справочно: с 5 июля авиакомпании отменили 485 рейсов, 88 рейсов ушли на запасные аэродромы, задержано около 1,9 тысячи рейсов, оформлено 43 тысячи вынужденных возвратов билетов, в гостиницах размещено 94 тысячи человек, предоставлено 199 тысяч ваучеров на напитки и 155 тысяч на питание.
«Авиатранспортная система России продемонстрировала устойчивость к вмешательствам в ее работу извне. У авиапредприятий достаточно ресурсов для работы в сложившихся условиях», – заверили в Минтрансе.
Ведомство также призвало перевозчиков решать спорные вопросы в пользу пассажиров и в полном объеме предоставлять положенные по федеральным правилам услуги.
Фото: supa.ru
Читайте также:
Астраханская область выделит 18 млн рублей на реабилитацию инвалидов
В Астрахани запущен онлайн-сервис покупки билетов на речные трамваи
Астраханцев приглашают на бесплатные тренировки по футболу во дворе