Эмоциональный интеллект - это способность распознавать свои и чужие эмоции, понимать намерения собеседника, его мотивацию и желания. Это не врожденная черта, а навык, который формируется под влиянием культуры, воспитания и жизненного опыта.
У любого взрослого человека есть представление о том, что в разных странах люди разные. Не только потому что говорят на других языках, но и потому что сама история стран и культур складывалась по определенным уникальным траекториям.
Эти траектории можно сравнить с жизнью каждого отдельного человека, события в которой происходили тоже в свое какое-то время, что формировало его как ни на кого не похожую личность.
Давайте познакомимся с некоторыми моделями эмоционального интеллекта в разных культурах. Всего предполагается 7 статей на тему эмоционального интеллекта в разных культурах - эта, которую вы читаете, первая. Если интересно узнать про другие - переходите на канал и подписывайтесь. Начинаем с Западной модели.
Прямолинейность и открытость
В англосаксонской культуре эмоциональный интеллект строится на прямой коммуникации. Здесь принято открыто говорить о своих чувствах, использовать "я-сообщения" и четко обозначать границы.
Преимущества
Высокая эмпатия
Сам по себе процесс взаимодействия построен на чувстве собственного достоинства, а потому люди стараются действительно слушать, чтобы обладать как можно более полной информацией о том, что происходит с другим человеком.
Они не боятся чужих сложных чувств, они готовы понять и поддержать, если это необходимо.
Информация о чувствах собеседника дает возможность наладить контакт.
Способность к конструктивному конфликту
Ориентация на результат. Конфликт в этом случае выступает в качестве средства для достижения согласия сторон. Конструктивный он как раз потому что построен на идее что-то улучшить.
Понимая чувства другого человека (благодаря эмпатии) уже контрпродуктивно просто доказывать свою правоту. Основываясь на этой информации лучше найти альтернативные способы объяснить человеку свою позицию, с которой он может согласиться или не согласиться.
Кроме того, умение слышать отличное от своего мнение дает преимущество - можно выделить какие-то схожие моменты в своей позиции и позиции оппонента.
Четкое понимание личных границ
В целом идея в том, чтобы разговаривать на "нейтральной территории" - не переходя на личности. Это достигается так же за счет чувства собственного достоинства.
Недостатки
Излишняя прямолинейность
Несмотря на высокую эмпатию, ориентация на результат приводит к тому, что предмет обсуждений наделяется большей значимостью, чем чувства собеседника.
Неосторожное обращение с чувствами другого человека объясняется не попыткой обидеть, а ускорением достижения какого-то согласия в обсуждении темы.
Сложности с пониманием намеков
Люди, выросшие в среде, в которой говорят всегда прямо и понятно, просто не учатся усматривать какой-то скрытый смысл в словах другого.
С одной стороны, это удобно и значительно экономит время, с другой - не все темы легко обсуждать прямо. Некоторые вопросы хочется обсудить на уровне "ну мы же с вами понимаем" - но тут скорее не понимаем.
Тенденция к драматизации
Англичане часто наделяются ярлыком чопорности. Однако, в их стране до сих пор существует монархия, и жители страны - подданные. Само по себе это придает некоторой сказочности их образу, особенно в современном мире.
Держать такой образ - культурная особенность Великобритании. Несомненно, это проявляется и в общении.
***
Кажется, это все, что я хотела бы рассказать на эту тему. Что вы об этом думаете? Как вам кажется, близко ли мое понимание к реальности?
Я постаралась проанализировать стиль взаимодействия в этой культуре с точки зрения психологии, расскажите, удалось ли мне показать вам интуитивно понятное в новом прочтении? Поделитесь в комментариях.
В целом, как вам такой формат?
Подписывайтесь на канал, чтобы получать больше полезных материалов о психологии и саморазвитии.
Чтобы записаться ко мне на психологическую консультацию, переходите по ссылке: https://forms.gle/v3EDik3HZD4qdKxJ8
Или пишите в личные сообщения в telegram по ссылке в описании канала.
#эмоциональныйинтеллект #англия #психологияотношений #семейнаяпсихология #великобритания