Сколько я уже собираюсь рассказать вам о своем опыте работы курьером. И как-то не собраться с мыслями.
Работать пешим курьером (или подрабатывать - как уж тут лучше выразиться) - это интересный опыт. Потому как ситуации бывают разные.
Начала я очень относительно недавно, около года назад. Глядя сначала на сына, подрабатывающего уже года три в этой сфере, а потом уже на сестру, которая в начале весны так же подключилась к этому курьерскому приложению для получения доп дохода. Тут уж и я подумала, а почему бы и ДА!
И присоединилась к семье курьеров (брат тоже время от времени подрабатывает курьером, у него и опыта побольше и поддерживает нас, если необходимо, советом).
Несмотря на то, что зарегистрировалась и привязала самозанятость еще за месяц до фактического выхода на подработку, начинать я не торопилась. Был страх первого шага, который позже был преодолен.
У меня пунктик - заказы в пешей доступности. И вот по возможности на самокате, а чаще пешим ходом, выполняю курьерские заказы. Если раньше я итак выполняла норму по шагам, а это 10000 шагов, то сейчас перевыполняю в два раза и больше.
В общем: Движение - жизнь!
Плюсы: Движение. Дополнительный доход. Свободный график. Навык решения вопросов в режиме многозадачности. Навык коммуницировать с разными людьми. Навык сдерживать себя от гнева праведного в спорных ситуациях. А так же возможность узнавать новые места города и уже из адреса в заказе примерно понимать, какой район и как лучше туда добираться (если общественным траснпортом), то есть умение ориентироваться. Возможность пополнить галерею телефона интересными фотографиями, которыми можно затем делиться с вами.
В общем, с пользой для души, тела и кошелька!
Есть и минусы, но кажется, что их меньше. Неадекватные клиенты. Низкая стоимость заказов (последние полгода платформы снижают их регулярно). Отсутствие быстрой реакции от поддержки приложений доставки, когда это очень срочно надо (особенно в приложение ВБ. Достависта относительно скоро отвечает на вопросы в сравнении с ВБ). Неоплачиваемый возврат заказа в ВБ, если не дозвонился до клиента (особенно обидно, если ты дошел до адреса, а телефон и домофон клиента не але).
Пока эта статья висела в черновиках, она дополнялась историями. Не всегда и не все интересное, что бывало и встречалось на заказах, удалось сюда записать, ну а потом уже и забывалось. В общем, все, что удалось вписать в статью, читайте далее. Про неадекватные ситуации не пишу, не хочется делать на них акцент. Не так и много таких, слава Богу.
***
Как-то взяла в приложении Достависта два заказа ВБ. И один из них мне не выдали - забрал другой курьер из ВБ, как оказалось. С такой ситуацией я еще не сталкивалась. Мне казалось, что в этом случае заказ должен был исчезнуть из системы. Пришлось писать в поддержку. А так как они реагируют не моментально, то пришлось ждать, а попутно отнести второй заказ клиенту.
***
По настойчивой рекомендации приятельницы, которая ранее по моим отзывам пришла в курьерство с приложением Достависта, установила я приложение "ВБ курьер" (Wildberries все знаю, верно же? Вот это оно, только курьерское). Решила попытать удачу, разнося заказы напрямую, без посредников, как в Достависта (и поначалу это было очень даже неплохо по заработку, до тех пор, пока после НГ не стали снижать расценки).
Первые три заказа я, конечно, была в некоторой заторможенности и волнении, так как поначалу казалось, что там столько ходов и кнопок, боялась нажать на что-то не то раньше положенного. В общем, боялась облажаться и накосячить, если современным языком. И потому несколько раз названивала той самой приятельнице, которая уже почти ас в этом приложении. Упомяну, что я не торопилась лезть в это WB дело, так как отзывы о приложении и отношении к WB курьерам на 2,2*.
***
Сегодня один заказ ВБ забирала на Почте. Там теперь тоже есть окно по выдаче заказов ВБ.
Заказ ВБ был через приложение Достависта. Я взяла талон на Получение с маркеплейса. Но решила уточнить у сотрудников, что да как. Они вслух удивились, что "она первая, кто как порядочный курьер взяла талон". Остальные курьеры видимо не пользуются электронной очередью. В общем, подождала 5 мин и заказ был выдан.
***
Как-то вечером выходного дня взяла заказ в приложении Вб (Wildberries).
В госпиталь, судя по адресу. Он у нас недалеко. Время конечно позднее, КПП явно закрыто, наверное, контакт через ворота. В заказе товар весом 1кг.
Сотрудник выдает всего-то конвертик с картой. Ну мало ли, человеку нужна только карта Вб.
Звоню, - ждет и очень желает задать кучу вопросов насчет ВБ. Я задумалась - если как к курьеру, то чем смогу, как говорится, а если насчет товаров и спорных ситуаций - это не ко мне. Для меня ВБ - это загадка неразгаданная.
Конверт с дочерью доставили, передача через ворота. Видно, что человек на взводе, похоже ВБ вывел. Понимаю, - ВБ это может, умеет, практикует.
Говорит сумбурно, якобы ему разобраться бы с ВБ, так как делает заказы на сотни тысяч. Заказал кран (у меня в голове сразу рисуется кран строительный, но возможно обычный, сантехнический... Только зачем он ему в госпитале?)
Несколько дней ждет доставку курьером безрезультатно.
В общем, попросил меня вызвать к нему кого-то из ВБ для консультации...
Эх, я до поддержки достучаться вовремя не могу, а вызвать кого-то оттуда - это из раздела фантастики. К сожалению.
Он нервно махнул рукой со словами: "Снесу я это приложение и все! "
Есть предположение, что карта ВБ ему не так и нужна и скорее была заказана, чтобы поймать курьера для допроса.
***
Недавно поймала заказ в Достависта по пути в Пятерочку. Как раз по пути - по адресам из этого магазина до госпиталя, только заказ не из ВБ, какие обычно носим туда. Стоимость мизерная, где-то около 90р вроде, благо по пути к дому.
Необходимо было купить Колу Добрый и сигареты (количество не было указано) в магазине и отнести на КПП госпиталя. Затраченные средства клиент затем переводит на карту курьера при передаче товара. Купила я что запрошено - пачку сигарет и колу, отнесла. А оказалось, что надо было 5 пачек, клиент понял, что сам облажался. Клиент - солдат срочник, который помогает в госпитале и сделал этот заказ для бойца.
Тут я из лучших побуждений (инициатива обычно наказуема) предложила по возможности купить и донести недостающее. Возможность предоставилась, была другим днем в магазине, созвонились, купила, отнесла. Перевел денег практически ровно по чеку. Спасибо и на этом)
-------
К нынешней весне заказов на карте приложения стало очень мало по городу, а у нас на районе и вовсе тишь да гладь... Если удается поймать что-то по пути, то уже хорошо. Ситуация со снижением заказов неясная, расценки низкие, что будет далее, неизвестно. Будем надеяться, что это временно. Так как это довольно удобная возможность подработать - график свободный, можно выполнять по пути со своими делами.
Статья дописана, ура! И я довольна!
По мере появления мыслей на эту тему, новой информации и интересных ситуаций, буду писать в следующих публикациях (надеюсь, не растяну на полгода, как текущую статью)
Буду признательна за ваши реакции и комментарии)
А если вам захочется выразить еще большую благодарность, оставьте донат в поддержку канала. Это не обязательно, но будет очень приятно.