В вашем профиле указаны реквизиты. Поэтому сменить тип профиля не получится.
Сабж: в моём профиле Авито, зарегистрированном в январе 2012 года, случился казус со сменой типа профиля.
В 2024 году получил уведомление в своём профиле Авито о подтверждении реквизитов компании для услуг. Это важный нюанс. Примерно до 2018 года в профиле были только личные товары, затем разместил услугу "SMM-специалист". Это было и остаётся единственной услугой. Среди товаров ничего специфического нет. Были квартира, офисное помещение, автомобили, и мелочь в виде обуви, фотоаппарата, детских игрушек.
В том же 2024 году уже заподозрил, почему по схожим с аккаунтом жены товарам на Авито я не могу отправить с помощью доставки. Она выставляет детскую обувь, вещи, у неё покупают, я же выставляю свою обувь, у меня доставкой отправить нельзя. В начале 2025 года решил с сыном разобрать его уходящие по возрасту игрушки и выставить на продажу. Пистолеты, железная дорога, машинки, гараж для машинок. По этим гаражам уже 7 человек спросили, могу ли отправить доставкой. Думаю, наверное, специфический товар, поэтому не могу отправить. Мне оставалось лишь отклонить просьбы, потому что в карточке товара "Для этого товара пока нельзя подключить доставку".
Почему нельзя? Прохожу по ссылке внутри приложения и вижу список "почему":
1) Не подходит под условия служб доставки
2) Товар запрещён для доставки
3) Нет фотографий
4) В вашем городе нет службы доставки
Чтобы подтвердить доставку, пройдите проверку профиля. Проходил и ранее отправлял...
Крайний раз 3 июля поступает запрос на доставку по обуви - моим кожаным мокасинам. И снова не могу отправить. Пошёл по всем товарам. Не могу отправить даже несколько тюков с тканью, которые ранее у меня дважды заказывали в 2022 году с помощью доставки.
Что-то точно сломалось.
Пошёл с запросом в службу поддержки.
Сейчас изменить тип вашего профиля нельзя, потому что в нём указаны реквизиты.
Что получается? Я подтвердил реквизиты моего ИП, потому что было написано что-то в духе: "компаниям с проверенными реквизитами доверяет бОльшее количество пользователей бла-бла-бла".
Меня не предупреждали, что если личный профиль на Авито стал профессиональным, это означает, что вы перешли на бизнес-аккаунт Авито Pro. Это происходит автоматически, если у вас подключен тариф с расширенной или максимальной подпиской, либо если вы подключили любой тариф в разделе "Товары" и прошли проверку в профиле.
Профессиональный профиль предоставляет больше возможностей для бизнеса, таких как оформление страницы компании, продвижение объявлений и аналитика.
Текущий вид - профессиональный профиль в категории "Услуги".
В разделе подключения тарифа мне предлагается продолжить в категории "Услуги". Окей, пусть Про будет для бизнеса, но мои личные мелкие товары-то зачем пихать под бизнес?
Реквизиты ИП и мои ОКВЭД предполагают работу в сфере Интернет и частично по производству одежды (добавлял эти коды ещё когда регистрировал ИП осенью 2017 и планировал шить одежду и её сам продвигать).
Что получается в итоге:
- Я предоставил реквизиты ИП для получения галочки "подтверждено" по услугам.
- Это распространилось на весь мой профиль.
- Теперь чтобы мне продать ношенные вещи и использованные игрушки, мне нужно оплатить тариф, чтобы не продать, а иметь возможность отправить доставкой. При оплате тарифа сколько в итоге мне будет стоить продажа обуви за 2000 рублей? Пока товар не будет продан, то все деньги уйдут на оплату тарифа. Я в этом вижу развод на деньги и миссменеджмент в клиентоориентированности.
На сайте Авито в разделе профессионального профиля (Ссылка) написано следующее:
- если подключён тариф в Товарах
- поменять вид с обычного на про можно самостоятельно.
Опять не вижу нюансов касательно моего случая. Про обратный невозможный переход с про на обычный ничего не сказано и уточнение про подключение тарифа в товарах, но я подключал его в услугах. напомню.
Финальный на данный момент диалог с саппортом.
Я эту логику не понимаю. Попросил предоставить редакцию оферты на момент заполнения реквизитов юрлица для услуг, из которой следует, что подключение Про в услугах влечёт за собой распространение и на профиль с товарами, то есть на личные вещи. Пока такого не получил.
Мне предложили завести новый профиль на другой номер телефона и связать эти профили. Я попросил оставить мне этот профиль для личных вещей, а профиль про - вынести на отдельный аккаунт. То есть совершить обратное действие. Мне сказали, что такое невозможно.
Я трепетно отношусь к своим аккаунтам. Одно дело - иметь профиль от января 2012, другое - от июля 2025. Пока он настоится, станет вызывать доверие и станет получать отзывы, плюс переносить все товары - мне проще их отдать в другие руки безвозмездно. Как многие из нас знают эти бездонные понятия для отправки вещей в один конец "дача", "деревня", "кому пригодится".
Кто сталкивался с такой неожиданностью или я развёл неуместный топик и "самдурак"?