6 июля 2025
Недавно в России произошёл громкий случай: предприниматель из Москвы перевёл 300 тысяч рублей на заблокированную карту контрагента, не зная о её статусе. Банк отклонил операцию, но деньги «зависли» на счёте отправителя. Этот инцидент вновь поднял вопрос: отправил деньги на заблокированную карту — как вернуть их? Разбираемся, что делать в таких ситуациях и как избежать проблем с переводами.
Почему перевод ушёл на заблокированную карту?
Банки не всегда уведомляют о блокировке карты получателя, особенно если перевод осуществляется по номеру телефона или карты. Система банка-отправителя может не видеть статус карты в другом банке, и деньги уходят на счёт, который оказывается недоступным. Причины блокировки могут быть разными:
- Мошенничество или подозрительные операции: банк блокирует карту для защиты средств.
- Судебные ограничения: арест счёта по решению приставов.
- Истёк срок действия карты: карта недействительна, но счёт может быть активным.
- Технические сбои: временная блокировка из-за ошибок в системе.
«Если счёт активен, деньги поступают на него, даже если карта заблокирована. Но снять их сразу не получится», — поясняет финансовый консультант Елена Маркова.
Что делать, если деньги ушли на заблокированную карту?
Если вы столкнулись с такой ситуацией, не паникуйте. Следуйте этим шагам:
- Свяжитесь с банком-отправителем: Позвоните на горячую линию или обратитесь в отделение. Уточните статус перевода и напишите заявление на отмену операции.
- Проверьте статус счёта получателя: Если счёт аннулирован, деньги вернутся автоматически в течение 5–7 рабочих дней.
- Обратитесь в банк-получатель: Если счёт активен, но карта заблокирована, попросите получателя уточнить причину блокировки и снять ограничения.
- Подайте жалобу при задержке: Если возврат затягивается, обратитесь в банк с паспортом и напишите претензию.
СитуацияСрок возвратаДействияСчёт аннулирован5–7 рабочих днейЗаявление на отмену операцииКарта заблокирована, счёт активенЗависит от банкаСвязаться с получателемБлокировка по 115-ФЗДо 5 дней после проверкиПредоставить документы
Как избежать проблем с переводами?
Чтобы не попасть в ловушку, следуйте простым правилам:
- Проверяйте статус карты получателя: Перед переводом уточните, активна ли карта.
- Используйте актуальные реквизиты: Перевод по номеру счёта надёжнее, чем по номеру карты.
- Контролируйте операции в приложении: Мобильные банки позволяют отслеживать статус переводов в реальном времени.
«Современные технологии позволяют минимизировать риски, но человеческий фактор всё ещё играет роль. Всегда проверяйте данные перед отправкой», — советует банковский эксперт Игорь Соколов.
Практический кейс: как вернуть деньги?
Мария из Санкт-Петербурга перевела 50 тысяч рублей на заблокированную карту поставщика. Она сразу обратилась в свой банк, написала заявление на отмену перевода и связалась с получателем. Выяснилось, что карта была заблокирована из-за подозрительных операций. Поставщик предоставил документы в банк, и через 3 дня счёт разблокировали. Деньги поступили на счёт, и Мария смогла завершить сделку.
Решение для международных переводов
Для тех, кто сталкивается с проблемами трансграничных переводов, особенно в условиях санкций, существуют услуги платежных агентов. OlsiPay помогает оперативно проводить SWIFT-переводы и решать вопросы с заграничными платежами. Специалисты компании консультируют по всем этапам, от проверки реквизитов до возврата средств в сложных ситуациях.
https://услуги-платежного-агента.рф
А вы сталкивались с проблемами переводов? Как решали вопрос? Делитесь опытом в комментариях!