За первое полугодие 2025 года Агентство по конкуренции и защите прав потребителей Грузии (GCCA) зафиксировало существенный рост обращений граждан, связанных с нарушением их прав. Общее количество обращений составило 2662, что на 48% превышает аналогичный показатель прошлого года.
✅ Основные причины жалоб:
🔹 Возврат денежных средств (204 случая);
🔹 Ремонт или замена некачественного товара (176 случаев);
🔹 Нарушения при оказании услуг (111 случаев);
🔹 Несоблюдение сроков поставки (35 случаев);
🔹 Обманная реклама и вводящие в заблуждение действия (24 случая);
🔹 Другие нарушения (52 случая).
✅ Формат покупок, вызвавших жалобы:
🔹 70% - онлайн-покупки;
🔹 30% - покупки в физических магазинах.
✅ География обращений:
🔹 Тбилиси – 80%;
🔹 Имерети – 5%;
🔹 Аджария – 4%;
🔹 Кахети – 3%;
🔹 Квемо Картли – 2%;
🔹 Другие регионы – 6%.
✅ Сферы деятельности продавцов, на которых поступили жалобы:
🔹 Оптовая и розничная торговля – 73%;
🔹 Транспорт и логистика – 11%;
🔹 Прочие сферы – 16%.
✅ Результаты работы GCCA за первое полугодие 2025 года:
🔹 По 109 делам установлены факты нарушения прав потребителей.
🔹 В 68 случаях 34 продавца были оштрафованы на общую сумму 29 018 лари.
🔹 В 83 делах стороны достигли соглашения о добровольном устранении нарушений, включая пересмотр внутренних правил компаний и выплату компенсаций пострадавшим клиентам.
‼️В случае нарушения прав потребителя граждане могут:
❇️ Заполнить специальную форму и отправить ее на consumer@gcca.gov.ge
❇️ Позвонить на горячую линию 15 20 или по городскому номеру 032 205 44 22.
Все новости и события в Грузии здесь
_________________________________
Если вам понравился материал:
- подпишитесь;
- подпишитесь на наш канал в телеграм: https://t.me/chveni_batumi
- можете отблагодарить автора любой суммой;
Благодарим всех наших подписчиков за поддержку.
#батуми #грузия #новости #новостигрузии #историягрузии #аджария #тбилиси #batumi #tbilisi #georgiа