Если вы собираетесь на отдых в Абхазию и рассматриваете отель Европа, то эта статья для вас. Расскажу о нашем опыте проживания в этом отеле с 9 по 20 июня 2025 года.
Расположение
Отель находится в конце туристической зоны новой Гагры, там, где уже заканчивается благоустроенная набережная, в трехстах метрах от моря. Рядом центральный рынок, новый торговый центр и автобусная остановка. Расположение удачное. До центра новой Гагры можно дойти минут за семь-десять, да и вокруг отеля кипит жизнь: аптека, хозяйственный и продуктовый магазины, рынок, новый молл с фудкортом, столовые, кафе и закусочные. Везде предлагают групповые экскурсии по местным достопримечательностям и частные поездки в горы на джипах.
Основной корпус
Мы проживали именно в этом корпусе, поэтому буду рассказывать именно о нем. Корпус относительно новый, функционирует с 2000 года. В здании разная этажность, до 10 этажей. На 11м этаже смотровая площадка, работает с 7 до 8 вечера. Попасть туда можно только на двух лифтах, что создает неудобства при большом количестве желающих и ограниченном в один час времени работы площадки. По лестнице попасть на смотровую площадку не получится - двери закрыты.
Лифта на момент нашего пребывания работало три, из них вместительный только один. Из-за этого на лифт почти всегда очереди при таком количестве отдыхающих. Советую селиться на нижних этажах, чтобы можно было ходить по лестнице. Иногда не было горячей воды, иногда света. Но это Абхазия, детка! нужно понимать куда вы едете.
Номера разные, от эконом-вариантов до люксов. Количества номеров не знаю, но знаю, что во время нашего пребывания в июне 2025 года, проживало в этом корпусе чуть менее тысячи отдыхающих. В коридорах и номерах ковролин. На этаже чайник и гладильная доска. Питьевой воды в номерах и на этажах нет. В номерах холодильник (пустой), кондиционер, фен, гель для душа и шампунь, которые добавляют каждый день. Сеток от комаров нет, а комары есть, особенно вечером. Берите с собой специальные средства, или покупайте в хозяйственном магазине по соседству, как сделали мы. Телевизор относительно современный, плоский. Мы брали с собой диск с фильмами, можно подключить и смотреть.
Есть раскладная сушилка, очень удобно. Балконные стеклопакеты хорошие. Если закрыты, музыки от бассейна и дискотеки не слышно. Но форточек нет. Интернет в номерах есть бесплатно, но часто тормозит из-за большого количества пользователей. О стандартном номере ролик здесь
Пляжных полотенец нет, банных тоже. На двоих в номере 2 полотенца для рук и 2 для ног, поменять которые проблематично, нужно обращаться на ресепшн. Мебель и сантехника нормальные. Никакой посторонней живности, кроме комаров, мы не обнаружили. Неприятных запахов, плесени тоже нет. Плохо работал слив в душе, но по заявке всё быстро исправили. Матрасы нормальные, подушки ужасные, поменять возможности нет. Мы схитрили, сказав, что у нас на двоих одна подушка. Принесли другую, такую же плохую. Пришлось в одну наволочку поместить 2 подушки, стало более-менее нормально. Уборка предполагается 1 раз в 5 дней, тоже через ресепшн. Мы с таким столкнулись впервые. Полагаю, что все эти проблемы из-за большого количества отдыхающих. Персонал старается, но не всё от них зависит.
На первом этаже есть платный бар, где продают кофе, мороженое, снэки, соки, спиртные напитки.
Есть неплохой открытый подогреваемый бассейн, температура воды в нем поддерживается не менее 27 градусов, как нам сказали. Работает с 9 утра до 7 вечера. Купание в неурочное время запрещено, объявляют штраф 5 тысяч рублей. Вряд ли оштрафуют, но из бассейна выгонят.
Все проживающие в основном корпусе живут по системе "всё включено", которая предполагает проживание, пользование бассейном и частной зоной отеля на пляже, спортивно-развлекательную программу для детей и взрослых с 10 утра до 10 вечера, трехразовое питание в столовой отеля, чача и вино с 10 до 22 часов в баре у бассейна, закуски и мороженое с 15 до 18 там же. Пива нет. Из безалкогольных напитков в баре только вода и компот. Кажется, с 10 до 12 часов утра в баре предлагают чай с кексами, но в это время в баре мы ни разу не были, подтвердить не могу. Вот ролик с обзором отеля
Территория отеля ухоженная, много роз, скамеек и беседок.
Общественный пляж находится ближе к отелю, проход через территорию второго корпуса. Он шире и комфортабельней отельного. Пляж отеля дальше, для ориентира: ищете новый торговый центр, пляж отеля прямо за ним. Но он более узкий и не очень уютный. Рандомно разбросанные бетонные конструкции портят всю картину. Вот ролик о пляже отеля. Специально снимала, поскольку в интернете о пляже отеля информацию я не нашла. Мы предпочитали ходить на городской. Шезлонг - 200 рублей, зонт - 300 рублей.
Если приходите вечером, то занять свободный шезлонг на часок нам несколько раз удалось без оплаты, хотя я готова была заплатить.
Корпус 2
Второй корпус заработал только в этом году, со всеми вытекающими недоработками. Соответственно, мебель и сантехника новые. В номерах всё то же самое, что и в основном корпусе. Корпус располагается буквой П, внутри наружные лестницы и входы в номера. Все окна номеров выходят наружу, в том числе и на море. Ещё один подогреваемый бассейн во дворе второго корпуса. Мы купались в обоих. Территория вокруг ещё только облагораживается, рядом стройка.
Проживание в этом корпусе включает трехразовое питание в столовой отеля, в которой на момент нашего проживания питались отдыхающие обоих корпусов. Про это расскажу отдельно. Проход между корпусами свободный, по мосту над заборами. Полагаю, что ничто не мешает отдыхающим во втором корпусе, несмотря на то, что стоимость разная, пользоваться нашим бассейном и бесплатным баром, никаких браслетов и других опознавательных знаков нет.
Фотографий второго корпуса я в интернете не нашла и сама, к сожалению, не сфотографировала. Общий вид на второй корпус есть только в моих роликах об отеле.
Столовая
Несмотря на то, что в описании отеля на сайте Библиоглобуса, где мы брали пакетный тур, указано, что столовые в разных корпусах разные, проживающие в обоих корпусах на момент нашего пребывания питались в одной столовой в одно время - новой большой столовой в новом корпусе 2. Завтрак с 7 до 10 часов, обед с 13 до 15 часов, ужин с 18 до 20. Не знаю, с чем это связано, но для нас это было испытание, мы к такому готовы не были.
Представьте себе, что за 2 часа нужно накормить 1900 человек! Такое количество отдыхающих было в момент нашего отдыха в обоих корпусах. Подносов, приборов, тарелок, столов обычно хватало, но на раздаче за всем очереди, толкотня, кто-то что-то уронил, что-то где-то закончилось, шум-гам-тарарам, жара (открывающихся окон катастрофически мало для такого количества отдыхающих). Но персонал старается, работают, в основном, молодые ребята. Разбитое подметают, столы вытирают, супы долевают, посуду выносят. Улыбаются!
Столовая на 3м этаже. Есть даже эскалатор, но работает не всегда. Еда обычная, столовская. Понятно, что при таком количестве народа, жарить на мангале рыбу и курицу вам никто не будет. И эксклюзивных блюд тоже не будет. Но курица, свинина, печень в различных вариациях были всегда. Иногда дешевая рыба. Макароны, рис есть всегда. Иногда гречка, картофель, тушеная капуста, пельмешки. На обед 2 вида супа. Салаты в нескольких вариантах заправляются самостоятельно. Есть масло, уксус, майонез, сметана и очень вкусный местный томатный соус. На завтрак вкусная запеканка, омлет, яйца, каши, сыр, блинчики. Всегда чай и компот, на завтрак растворимый кофе, вареная сгущенка, кексы. Резаные апельсины или яблоки, абрикосы. Кофейных аппаратов, понятно, нет. Если не избалованы дорогим отдыхом, голодными не останетесь, а за изысками велкам за территорию отеля.
Качество еды для столовой бюджетного отеля достаточно хорошее, мы ни разу не слышали, чтобы кто-то отравился. Еда разнообразная, иногда даже очень вкусная. Всегда найдёте для себя что-то интересное именно вам. При таком количестве отдыхающих поварам, прям респект! Искренно, с пониманием и уважением! Надо только смириться с сопутствующими неудобствами, связанными с необходимостью накормить за 2 часа большое количество голодных ртов. Да, фруктов и десертов явно маловато, но основной еды вполне хватает всем. Ролик о столовой отеля Европа здесь.
Неразбериха с корпусами. Как определить в каком корпусе вас поселят
В интернете основные негативные отзывы об отеле связаны с тем, что люди рассчитывают на основной корпус, а по прибытии их селят вообще в другой отель, в корпусе 2, который находится на соседней территории за забором от основного корпуса. Фотографии даже на сайте туроператора только основного корпуса, а продвигает туроператор именно недавно открывшийся корпус 2. Пояснения даны только в большом тексте описания отеля, и то не очень доходчиво. Понятно, что люди в недоумении. Мы тоже не сразу разобрались, пришлось даже звонить туроператору за дополнительными разъяснениями. Итак
Если в ваших документах указан номер, например, "стандарт"или "эконом" и питание "всё включено", то вы будете жить в основном корпусе. Если в документах указан номер "стандарт комфорт", или "эконом комфорт" и питание "полный пансион (трехразовое питание)", то вы будете жить в корпусе 2. Т.е. все гости основного корпуса живут по системе "всё включено", а гости корпуса 2 - на трехразовом питании. Разница в оплате составила в нашем случае примерно 15 тысяч за 11 ночей на двоих. Но, как я уже сказала, в июне 2025 года для гостей обоих корпусов все услуги, включая столовую, детские площадки, бассейны были общими, благо, каких-то опознавательных отличий между гостями разных корпусов на тот момент не было. И ничто не мешало гостям корпуса 2 посещать бассейн и бесплатный бар основного корпуса, проход был свободный. Возможно, в будущем они как-то отрегулируют этот вопрос, например, откроют вторую столовую и закроют переход между территориями, но пока так.
Если ещё остались вопросы, пишите в комментариях, всем отвечу! А ролики об отеле уже на моем канале! Обзор отеля в отдельном ролике, ещё отдельно про номер и столовую отеля, а вот про пляж городской и отельный.
Всем пока!