По результатам опроса ВТБ, проведённого к Финансовому конгрессу Банка России, около четверти граждан активно пользуются онлайн-платежами и редко используют наличные. При этом только 10% поддерживают идею полного перехода на цифровые платежи, а более половины считают, что полностью отказаться от наличных нецелесообразно.
Первый заместитель председателя ВТБ Дмитрий Пьянов отметил, что 46% россиян готовы переводить средства в цифровой рубль при определённых условиях. Молодёжь от 18 до 24 лет проявляет особый интерес к цифровой валюте: свыше четверти этой группы готовы перейти на цифровой рубль при наличии, например, кешбэка. По его словам, массовое внедрение цифрового рубля планируется на 2026 год.
В числе предполагаемых сфер применения цифрового рубля — социальные выплаты, оплата штрафов, открытие счетов и пополнение транспортных карт. Опрос также показал, что четверть респондентов считают наиболее перспективной для банковских операций идентификацию по взгляду. Среди других вариантов — расшифровка ДНК (21%) и голосовая идентификация (12%).
Что касается искусственного интеллекта в личных финансах, большинство опрошенных готовы доверить ИИ выполнение рутинных задач: 44% согласны, чтобы цифровые помощники оплачивали коммунальные услуги и налоги, а 38% готовы следовать инвестиционным советам ИИ. Наибольший интерес к таким сервисам проявляют жители Москвы и крупных городов.
При этом 63% опрошенных выступают против внедрения платежных чипов, и лишь 17% готовы хранить на них паспортные данные и данные банковских карт. Многие отмечают важность сохранения традиционных банковских офисов для общения с консультантами.
Опрос проводился среди 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах с населением более 100 тысяч человек.