В первый день второго этапа XIII Всероссийского съезда советов молодых ученых и студенческих научных обществ под названием «От глубин традиций – к вершинам технологий», который начался 3 июля, корреспонденты ГорОбзор.ру вновь отправились в Конгресс-холл «Торатау», чтобы пообщаться с участниками этого масштабного мероприятия.
Форум, проходящий в Уфе с 2 по 4 июля, включает в себя более 70 различных событий с участием 260 экспертов-спикеров, среди которых видные ученые, представители государственных структур и научных институтов.
В рамках любого крупного мероприятия есть люди, которых мы не всегда замечаем невооруженным глазом, но их присутствие и поддержку ощущаем постоянно. Особенно важной становится их роль в непредвиденных обстоятельствах, когда необходимо быстро реагировать и находить решения для возникающих трудностей. Речь идет о волонтерах - людях, которые добровольно посвящают свое время помощи другим.
Процесс отбора волонтеров для данного съезда был довольно конкурентным. Организаторы получили более 200 заявок от желающих принять участие в качестве добровольных помощников, однако после прохождения двух этапов селекции только 65 человек получили возможность стать волонтерами мероприятия. В настоящий момент 18 добровольцев активно трудятся в рамках двух служб - встречи и регистрации, обеспечивая качественный прием и оформление документов для 1500 участников съезда. Их обязанности включают встречу гостей в гостиничных комплексах, оказание помощи в навигации и ориентировании на территории проведения форума.
Начало пути в волонтерской деятельности у многих людей происходит достаточно спонтанно - через простое стремление оказать помощь или благодаря приглашению знакомых и друзей. Немало людей приходят в эту сферу изначально "за компанию", однако с течением времени начинают воспринимать волонтерство не просто как способ интересно провести свободное время, а как полноценное жизненное направление, предоставляющее возможности для личностного развития и принесения реальной пользы обществу. В качестве примера можно привести Камиллу, которая начала свою деятельность под воздействием окружающей среды, а впоследствии продолжила заниматься этим самостоятельно, найдя в волонтерстве занятие, приносящее истинное удовольствие и множество новых впечатлений.
Девушка рассказала, что занимается волонтерской деятельностью относительно недавно - с октября предыдущего года, но уже успела наработать почти 400 часов опыта. Она отметила, что состоит в организации под названием "Ассоциация волонтеров Уфы", которая функционирует при Центре занятий молодежи. Камилла также поделилась информацией о своем участии в XVII Международной неделе бизнеса и форуме "Сердце Евразии".
Накопленный в процессе волонтерской работы опыт проявляется не только через количество отработанных часов, но и через развитие способности справляться с неожиданными ситуациями, принимать быстрые решения и эффективно выстраивать коммуникацию с участниками различных мероприятий.
По словам Камиллы, волонтерство, прежде всего, представляет собой бесценный опыт общения с самыми разными людьми. Она подчеркнула, что в процессе такой деятельности вырабатывается определенная устойчивость и стрессоустойчивость, поскольку приходится сталкиваться с множеством непредвиденных ситуаций. Девушка пояснила, что иногда люди задают вопросы, совершенно не связанные с тематикой мероприятия, и в такие моменты необходимо импровизировать, поскольку недопустимо отвечать фразой "я не знаю". Она подчеркнула важность использования формулировок типа "я сейчас уточню" и подобных вежливых оборотов.
В процессе такой работы не обходится и без забавных, курьезных ситуаций. Камилла поделилась, что подобные истории случаются крайне редко, но зато они надолго остаются в памяти и становятся поводом для улыбок и интересных рассказов.
Девушка рассказала довольно смешную историю, которая произошла не с ней лично, а на одной из площадок мероприятия. К волонтеру подошли люди с вопросом о местонахождении молельной комнаты. Помощник, видимо, провел в своей голове какую-то странную ассоциацию, связав молельную комнату со словом "мыло", и проводил посетителей в туалет. После этого случая каждый раз, когда волонтеры провожают кого-то в молитвенную комнату, они обязательно сообщают об этом в общий чат.
Камилла особо отметила высокое качество организации данного съезда и подготовки волонтеров как ключевые факторы успешного проведения мероприятия. Она подчеркнула превосходную организацию самого обучающего процесса. По ее словам, каждый день в вечернее время проводятся созвоны с организаторами, в рамках которых каждому волонтеру персонально объясняют, какие функции его ожидают на следующий день и чем именно он будет заниматься. Девушка высоко оценила понимание и отзывчивость как организаторов, так и других волонтеров.
В противоположной части конгресс-холла журналисты обратили внимание на Дмитрия, который активно помогает гостям и направляет их в необходимые конференц-залы. Заметив приближение корреспондентов, молодой человек сразу же заулыбался, демонстрируя готовность оказать помощь.
Дмитрий рассказал, что ему 26 лет и что он занимается волонтерской деятельностью уже на протяжении 9 лет. Он сообщил о своем участии в организации "ДелайДоброДавлеканово" и о том, что у него уже наработано свыше 2000 часов волонтерского опыта. Молодой человек подчеркнул разнообразие своей деятельности: от оказания поддержки военнослужащих до участия в различных форумах и мероприятиях. На текущем съезде он занимается как регистрацией участников, так и оказанием помощи непосредственно в залах. Дмитрий отметил, что волонтерство затягивает, а в дальнейшем интерес развивается сам собой.
Следует особо подчеркнуть, что фактически волонтеры играют ключевую роль в формировании комфортной атмосферы для всех участников съезда. Их сопровождение охватывает не только навигацию по территории и предоставление ответов на возникающие вопросы, но и оказание помощи в нестандартных ситуациях, требующих индивидуального подхода к каждому случаю. Благодаря качественной работе волонтеров участники мероприятия получают возможность сконцентрироваться на основных целях форума, не отвлекаясь на решение организационных вопросов и преодоление различных трудностей.
Дмитрий пояснил, что волонтеры обеспечивают всестороннюю поддержку участникам мероприятия, начиная с самого момента их прибытия и продолжая на протяжении всего периода проведения съезда. Он подчеркнул, что добровольные помощники присутствуют на каждой площадке и готовы оказать содействие в решении любых возникающих сложностей и проблем. Молодой человек с улыбкой добавил, что даже если потребуется узнать местонахождение уборной, волонтеры готовы помочь и в этом вопросе, при необходимости даже проводив до нужного места.
Волонтер особо подчеркнул, что на Всероссийском съезде молодых ученых собралось множество интересных и выдающихся людей. Он отметил, что участники часто делятся различными историями, в которых обязательно упоминают о своих впечатлениях от пребывания в Уфе: рассказывают о посещенных достопримечательностях и традиционных блюдах башкирской кухни, которые им удалось попробовать.
В заключение Дмитрий высоко оценил работу организаторов и руководителей мероприятия, отметив, что все организовано на высочайшем уровне. Он подчеркнул, что Башкирия с каждым разом демонстрирует все более качественную организацию подобных мероприятий. Молодой человек особо отметил, что организаторы стараются создать комфортные условия не только для участников съезда, но и для самих волонтеров, что вызывает у него особые положительные эмоции и радость.