Женщина сдавала свой багаж: кто возьмет на себя ответственность за его несвоевременное прибытие?
Проблемы с багажом у авиакомпаний стали обычным делом. Росавиация объяснила задержки на примере Turkish Airlines тем, что компания вынуждена заправлять самолеты под завязку из-за возможных ограничений в аэропортах. Иногда багаж не доходит до конечного пункта и по причинам, не оправдывающим такие проблемы. Так, турагент из Loyalty сообщила, что туристы, прибывшие «Аэрофлотом» в Шарм-эль-Шейх, не получили свои чемоданы. Их багаж добирался два дня, сначала в Москву, а затем на курорт. Туристы обратились к туроператору, который в свою очередь перенаправил их к авиакомпании. Перевозчик предложил заполнить форму о задержке багажа. В результате туристы были вынуждены самостоятельно добираться до аэропорта за своими вещами. Юрист отметила, что авиакомпания отвечает за доставку багажа, а не туроператор.
Новости Турфирмы Старт Тайм
