Жителям Дона разъяснили, что надо делать при отключении электроэнергии

Отключение электроэнергии может произойти по разным причинам: из-за плановых работ, аварий, задолженности или повышенной нагрузки на сеть.

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» объясняет, как частным клиентам подготовиться к возможным ограничениям и действовать в зависимости от ситуации.

Плановые отключения

Такие отключения проводят сетевые организации для обслуживания и ремонта оборудования. Узнать о них заранее можно на официальных сайтах: ПАО «Россети Юг», АО «Донэнерго». А также — в управляющей компании или обслуживающей организации многоквартирного дома.

Аварийные отключения

Причиной отсутствия электроэнергии может стать авария, например, нарушение в работе подстанции. В таком случае для уточнения информации следует обращаться на горячие линии сетевых организаций: ПАО «Россети Юг»: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго»: 8 (800) 222-05-50.

Отключения из-за задолженности

Еще одной причиной отключения электроэнергии может стать задолженность. Чтобы ее избежать гражданам необходимо передавать показания счетчиков до 25 числа каждого месяца, оплачивать электроэнергию до 10 числа следующего месяца.

Проверить наличие долга можно: на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону», в личном кабинете и в мобильном приложении.

Ограничения в летний период

В период аномальной жары, когда энергопотребление резко возрастает, возможны временные ограничения подачи электроэнергии. Такие превентивные меры вводятся в соответствии с графиками системного оператора единой энергетической системы для предотвращения масштабных аварий в условиях экстремальных температур.

Ознакомиться с графиками можно на сайтах: ПАО «Россети Юг», ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и АО «Донэнерго».

Чтобы снизить риски таких отключений, в дни повышенной температуры рекомендуется ограничить количество одновременно работающих электроприборов.

Фото: Россети Юг — из архива