«Утром — в телеге, вечером — в законе!»
Именно так теперь можно перефразировать старую добрую фразу, если речь заходит о действиях Центробанка. Судя по тону последних сообщений в их Telegram-канале, терпение у регулятора лопнуло.
ЦБ публично отчитал банкиров, пригрозил законопроектами, дал рекомендации вкладчикам и вообще включил режим: «А ну-ка, по порядку!» Причина? Да всё то же старое-доброе — финансовые "кренделя" банков, от которых у клиентов волосы дыбом.
Банковский "фокус-фокус": старым — крохи, новым — пироги
Я уже писала об этом, но повторю, потому что жареное тут подгорает сильно. На банковском рынке давно происходит что-то странное: старые клиенты внезапно стали банкам неинтересны. Видимо, решили, что XXI век — отличное время вернуть феодализм: уж если клиент «прикован» автоплатежами, бонусами и кэшбэком, то пусть сидит, не дергается.
В итоге банки раздают повышенные ставки только новым клиентам — и то, если те принесут «новые деньги» (а не старые и мятые от соседей). А еще потребуют совершать обороты по карте, держать остатки на счетах, оформить подписку на какие-то псевдоуслуги и станцевать под дудку в личном кабинете. Ну вы поняли.
ЦБ увидел в этом сходство с "хитрым" кредитованием, где обещают ставку «почти даром», но только если вы купите страховку, кофеварку 😁 и, желательно, душу продадите.
"Дискриминация вкладчиков", говорит ЦБ. А мы такие: «Да вы что?!»
Центробанк недоволен. И не просто так: по их мнению, это откровенное ущемление старых клиентов и нарушение антимонопольного законодательства.
Мол, лояльный вкладчик сидит на ставке в 10%, а новый с порога получает 12%. Чем не социальное неравенство в отдельно взятом банке?
Пора стать "новым клиентом"… снова!
Если банк, в котором вы давно как дома, перестал ценить вашу лояльность, — ЦБ прямым текстом предлагает:
➡️ Берите чемодан, ой, вклад — и айда в другой банк, где вы снова станете "новеньким" и симпатичным.
Тем более, что закон разрешает без комиссии переводить до 30 миллионов рублей в месяц между своими счетами в разных банках. Просто по номеру телефона — через СБП (систему быстрых платежей). Удобно? Ещё бы.
ЦБ советует для этого использовать финансовый маркетплейс — место, где можно сравнить условия и найти банк с лучшими ставками. А я, как человек практичный, рекомендую сервис “Финуслуги”. Сама пользуюсь — удобно, быстро и без танцев с бубном.
➡️ ФИНУСЛУГИ — нормальный маркетплейс, не реклама, а лайфхак.
На воре и вклад горит
Теперь, когда клиенты могут в пару кликов перебросить деньги в банк поинтереснее, банковская лукавость становится дорогостоящим удовольствием. Один раз обманул клиента — и его миллионы утекли туда, где условия прозрачные, а ставки честные.
Центробанк тут как тут: он требует, чтобы информация по вкладам была полной, ясной и доступной, чтобы никто не решал наобум, где хранить свои сбережения.
Регулятор уже выпустил рекомендации банкам: нельзя при открытии вклада онлайн прятать условия в подвалах сайта, как заначку от тёщи. За этим будет следить. И если кто-то решит поиграть в шифровальщика, получит по полной.
ЦБ обещает: если нужно будет — и закон поправим, и стандарт напишем, и кого надо — накажем. Тут они, похоже, настроены серьезно.
🎯 Личное мнение автора
Честно? Я рада, что ЦБ наконец-то обратил внимание на этот банковский "театр абсурда". Сколько можно терпеть, когда нас, постоянных клиентов, превращают в «второй сорт» только потому, что мы давно и стабильно доверяем банку? В нормальном мире лояльность поощряется, а не карается заниженными ставками.
Если банки не хотят ценить своих клиентов — мы найдем тех, кто хочет.
❓А теперь — вопрос к вам, читатели:
А вы сталкивались с ситуацией, когда банк предлагал новичкам условия лучше, чем вам — старому и преданному клиенту? Что вы сделали в ответ?
Расскажите в комментариях, как вы спасаете свои проценты от посягательств банковской "экономии". Поделимся опытом!