Отключение электроэнергии может произойти по разным причинам: из-за плановых работ, аварий, задолженности или повышенной нагрузки на сеть. «ТНС энерго Ростов-на-Дону» объясняет, как частным клиентам и бизнесу подготовиться
к возможным ограничениям и как действовать в зависимости от ситуации.
Плановые отключения
Такие отключения проводятся сетевыми организациями для обслуживания и ремонта оборудования. Узнать о них заранее можно на официальных сайтах: ПАО «Россети Юг», АО «Донэнерго». Также информацию можно получить в управляющей компании или обслуживающей организации многоквартирного дома.
Аварийные отключения
Причиной отсутствия электроэнергии может стать авария, например, нарушение в работе подстанции. В таком случае для уточнения информации следует обращаться на горячие линии сетевых организаций:
- ПАО «Россети Юг»: 88002200220;
- АО «Донэнерго»: 88002220550.
Отключения из-за задолженности
Еще одной причиной отключения электроэнергии может стать задолженность. Чтобы ее избежать гражданам необходимо:
передавать показания счетчиков до 25 числа каждого месяца;
оплачивать электроэнергию до 10 числа следующего месяца.
Проверить наличие долга можно: на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону», в личном кабинете и в мобильном приложении.
Предпринимателям и бизнесу для снижения риска отключения из-за задолженности, рекомендуется соблюдать условия договора с гарантирующим поставщиком в части сроков оплаты.
Ограничения в летний период
В период аномальной жары, когда энергопотребление резко возрастает, возможны временные ограничения подачи электроэнергии. Такие превентивные меры вводятся в соответствии с графиками системного оператора единой энергетической системы для предотвращения масштабных аварий в условиях экстремальных температур. Ознакомиться с графиками можно на сайтах: ПАО «Россети Юг», ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и АО «Донэнерго».
Чтобы снизить риски таких отключений, в дни повышенной температуры рекомендуется ограничить количество одновременно работающих электроприборов.
Социальным объектам и бизнесу рекомендуется заранее подготовить резервные источники питания (генераторы или ИБП) для критически важного оборудования. Подключение такого оборудование к отдельным линиям упростит переход на резервное питание в случае отключения электричества.
Кроме того, социально-значимым организациям необходимо заранее оформить акты согласования технологической и аварийной брони электроснабжения.
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»