Ошибка “External exception c0000006” в Windows указывает на Ошибку STATUS_IN_PAGE_ERROR. Это означает, что операционная система не смогла прочитать данные из файла подкачки (pagefile) или другого файла на жестком диске/SSD. Часто это указывает на проблемы с памятью или накопителем.
Возможные причины ошибки External exception c0000006:
Неисправность оперативной памяти (RAM): Самая распространенная причина. Ошибка может возникать из-за поврежденных ячеек памяти. Проблемы с жестким диском/SSD: Физические повреждения накопителя, bad-блоки, ошибки файловой системы. Неправильные настройки файла подкачки (pagefile): Недостаточный размер файла подкачки, поврежденный файл подкачки. Конфликт драйверов: Несовместимые или поврежденные драйверы, особенно драйверы устройств хранения данных (SATA, NVMe) или видеокарты. Вирусы и вредоносное ПО: Заражение вирусами или другим вредоносным ПО. Проблемы с материнской платой: В редких случаях проблема может быть связана с неисправностью контроллера памяти на материнской плате. Проблемы с электропитанием: Нестабильное питание может приводить к сбоям в работе оборудования.
Как исправить ошибку External exception c0000006:
1. Проверьте оперативную память (RAM):
Используйте утилиту Memtest86+: Это бесплатная и надежная утилита для проверки оперативной памяти на наличие ошибок.
Скачайте Memtest86+ с сайта Https://www. memtest. org/. Создайте загрузочный USB-накопитель с Memtest86+. Загрузитесь с USB-накопителя и запустите тест. Оставьте тест работать на несколько часов (минимум 4-6 часов, а лучше на ночь). Если Memtest86+ обнаружит ошибки, это означает, что у вас неисправна оперативная память, и ее нужно заменить.
Попробуйте запустить компьютер с одной планкой памяти: Если у вас несколько планок памяти, попробуйте извлечь все планки, кроме одной, и посмотрите, исчезнет ли ошибка. Затем повторите тест для каждой планки по отдельности.
2. Проверьте жесткий диск/SSD:
Используйте утилиты для проверки жесткого диска/SSD: Используйте утилиты для проверки жесткого диска или SSD на наличие ошибок (например, CrystalDiskInfo, Victoria HDD/SSD, SeaTools (для Seagate), WD Dashboard (для Western Digital)).
Проверьте S. M.A. R.T. атрибуты: S. M.A. R.T. атрибуты позволяют оценить состояние накопителя и выявить потенциальные проблемы. Обратите внимание на такие атрибуты, как “Reallocated Sector Count”, “Current Pending Sector Count”, “Uncorrectable Sector Count”. Выполните проверку поверхности диска: Запустите проверку поверхности диска, чтобы выявить bad-блоки. Внимание! Проверка поверхности может занять длительное время.
Запустите CHKDSK: Откройте командную строку от имени администратора (нажмите Win + R, введите cmd, нажмите Ctrl + Shift + Enter).
Введите команду chkdsk /f /r C: и нажмите Enter. Вам будет предложено запланировать проверку диска при следующей перезагрузке компьютера. Введите Y и нажмите Enter. Перезагрузите компьютер. Внимание! Проверка CHKDSK может занять длительное время.
3. Проверьте и настройте файл подкачки (pagefile):
Убедитесь, что файл подкачки включен: Панель управления -> Система и безопасность -> Система -> Дополнительные параметры системы -> Дополнительно -> Быстродействие -> Параметры -> Дополнительно -> Виртуальная память -> Изменить. Убедитесь, что установлен флажок “Автоматически выбирать объем файла подкачки”. Установите размер файла подкачки вручную: Если автоматическое управление не работает, попробуйте установить размер файла подкачки вручную. Рекомендуется установить размер файла подкачки равным 1.5-2 объемам вашей оперативной памяти. Например, если у вас 8 ГБ оперативной памяти, установите размер файла подкачки в диапазоне 12-16 ГБ. Переместите файл подкачки на другой диск: Если у вас несколько жестких дисков/SSD, попробуйте переместить файл подкачки на другой диск.
4. Обновите или переустановите драйверы:
Обновите драйверы: Скачайте и установите последние драйверы с сайта производителя материнской платы (для драйверов SATA/NVMe) и видеокарты. Откатите драйверы: Если проблема возникла после обновления драйверов, попробуйте откатиться к более старой версии. Удалите и переустановите драйверы: В некоторых случаях может помочь полное удаление драйверов (с использованием Display Driver Uninstaller (DDU) для драйверов видеокарты) и последующая установка последних версий.
5. Проверьте систему на наличие вредоносного ПО:
Запустите полное сканирование системы с помощью вашего антивирусного ПО. Используйте дополнительные инструменты для сканирования на наличие вредоносного ПО, такие как Malwarebytes Anti-Malware.
6. Проверьте систему на ошибки:
SFC /SCANNOW: Запустите средство проверки системных файлов. Откройте командную строку от имени администратора и введите sfc /scannow. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth: Запустите утилиту DISM для восстановления образа Windows. Откройте командную строку от имени администратора и введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
7. Проверьте систему электропитания:
Убедитесь, что блок питания исправен: Недостаточная мощность или неисправность блока питания может приводить к сбоям в работе оборудования. Проверьте напряжение в розетке: Убедитесь, что напряжение в розетке соответствует требованиям вашего компьютера. Используйте ИБП (источник бесперебойного питания): ИБП защитит ваш компьютер от скачков напряжения и обеспечит питание в случае отключения электроэнергии.
8. Проверьте настройки BIOS/UEFI:
Сбросьте настройки BIOS/UEFI к значениям по умолчанию: Войдите в BIOS/UEFI (обычно для этого нужно нажать Del, F2, F12 или Esc во время загрузки) и найдите опцию “Load Defaults” (Загрузить значения по умолчанию) или “Optimal Settings” (Оптимальные настройки). Сохраните изменения и выйдите из BIOS/UEFI.
9. Проверьте журнал событий Windows:
Нажмите Win + R, введите eventvwr. msc и нажмите Enter. Просмотрите журналы “Приложение” и “Система” на наличие ошибок, связанных с проблемой. Обратите внимание на события с уровнем “Ошибка” (Error) и “Предупреждение” (Warning), особенно те, которые связаны с диском, памятью или файловой системой.
10. Переустановите Windows (крайняя мера):
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить Windows. Это удалит все данные с вашего жесткого диска, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов.
Чтобы я мог дать более конкретные советы, укажите:
Как часто возникает ошибка “External exception c0000006”? При каких обстоятельствах возникает ошибка (при запуске конкретных программ, при выполнении определенных действий)? Есть ли какие-либо сообщения об ошибках, кроме “External exception c0000006”? Какие действия вы уже предприняли для устранения проблемы? Какая у вас конфигурация компьютера (процессор, видеокарта, оперативная память, жесткий диск/SSD)? Какая у вас версия Windows? У вас настольный компьютер или ноутбук?
