Покупатели онлайн-ювелирных магазинов часто сомневаются: «Подойдёт ли это кольцо? Как будут смотреться серьги?» Вследствие этого продажи падают, а возвраты достигают 20–30 % от продаж. AR‑примерка обещает снизить эти риски — но насколько она эффективна на практике?
Что такое AR‑примерка
AR‑примерка (augmented reality try‑on) накладывает 3D‑модель украшения на изображение руки или лица в реальном времени. С помощью камеры смартфона или веб‑камеры клиент видит, как изделие смотрится на нём и вокруг него.
Как AR‑примерка отражается на ключевых метриках продаж
На основе исследований и публичных данных можно выделить три основных показателя, которые улучшаются после внедрения AR‑примерки:
- Конверсия посетителей → покупателей
По данным Shopify (2024), товары с 3D/AR‑визуализацией получают в среднем на 94 % больше завершённых покупок по сравнению с обычными товарами (Shopify, 2024). - Снижение процента возвратов
Согласно исследованию Vogue Business, ведущие люксовые бренды сокращают возвраты на 15–20 % благодаря возможности «примерить» украшение онлайн и убедиться в правильности выбора (Vogue Business, 2023). - Увеличение среднего чека и вовлечённости
В отчёте Snap Inc. и Deloitte (2020) отмечено, что пользователи AR‑приложений совершают покупки на 94 % чаще, а средний чек растёт за счёт демонстрации дополнительных опций и аксессуаров в реальном масштабе (Snap Inc. & Deloitte, 2020).
Эти показатели демонстрируют, что AR‑примерка не просто улучшает визуальный опыт, но и напрямую влияет на выручку и снижает операционные затраты интернет‑магазина.
Преимущества и ограничения
Преимущества
- 🚀 Рост конверсии: благодаря уверенному выбору клиент чаще завершает покупку.
- 🤝 Снижение возвратов: меньше недовольных клиентов и затрат на логистику.
- 📣 Виральность: пользователи делятся своим опытом в соцсетях.
Ограничения
- 💰 Бюджет на 3D: создание и оптимизация моделей стоит от 300 000 руб.
- 📱 Технические требования: качество камеры и производительность устройства влияют на опыт.
- 🔄 Поддержка контента: модели нужно обновлять при смене ассортимента.
Когда стоит внедрять
- Высокий объём онлайн‑продаж: более 500 заказов в месяц упрощает обоснование инвестиций.
- Значительный уровень возвратов: регион выше 10 % сигнализирует о проблемах выбора.
- Наличие бюджета на инновации: готовность выделить средства на пилот.
Перед масштабным запуском рекомендуем провести MVP‑пилот на 10 % трафика и сравнить метрики «до/после».
Первые шаги к пилоту
- Отбор SKU: выберите 5–10 бестселлеров с наибольшим количеством возвратов.
- 3D‑моделирование: закажите модели у профильных студий или на платформах (Sketchfab, TurboSquid).
- Интеграция AR‑SDK: внедрите базовый функционал (8th Wall, Apple AR Quick Look).
- Анализ результатов: измерьте конверсию, возвраты и средний чек на пилотной группе.
AR‑примерка — проверенный инструмент повышения эффективности продаж.
Тестируйте технологию оперативно, чтобы обосновать дальнейшее масштабирование.
— Cebera